Dupont
DuPont Building Innovations 旨在帮助建筑商打造更高效、更可持续的结构，其先进产品包括 DuPont™ Tyvek® Weatherization Systems、DuPont™ Corian® 实体面材、DuPont™ Zodiaq® 实体面材等。今年，DuPont 推出一项新发明：将产生的垃圾填埋量降至零。此目标绝非易事 — 2008 年，Building Innovations 在 15 个地点产生填埋垃圾 8,100 万磅，相当于近 16,000 辆汽车或 1,000 辆满载牵引拖车的运输量。在 DuPont Building Innovations 美洲业务经理 Dave Walter 的领导下，全球六西格玛项目团队成功实现零填埋率。Walter 是训练有素的六西格玛黑带大师，利用 Minitab 统计软件分析和理解项目期间收集的海量数据。
挑战
20 多年前 DuPont 首次确立环境目标，而今公司将目标与业务直接挂钩，促进业务增长，推动开发更安全、更可持续的产品。Building Innovations 部门励精图治，以期实现宏伟目标：三年内，部门将在全球所有生产基地实现零垃圾填埋，并对所有副产品进行再利用或资源回收。
“推动实现零垃圾填埋”项目十分复杂，因为涉及多个第三方合作伙伴场地，这些地方通常产品不仅服务于 DuPont，还要服务于其他公司。这意味着，项目团队必须克服重重挑战，消除所有相关以及不相关的产品生产垃圾填埋废弃物。该项目涵盖分布在世界各地的 15 个制造和合作伙伴地点，包括纽约州布法罗、魁北克塞特福德、韩国蔚山、日本乌托诺米亚、中国广州、卢森堡站点以及八个美国第三方地点。
生产副产品、无法使用的原材料、产品废料、建筑垃圾乃至厨余垃圾均列入项目范畴。“总计需要研究 30 多种不同的废弃物来源，”Walter 表示。“我们必须对每一种废弃物来源进行深入剖析。为什么会产生废弃物？ 废弃物来自哪里？ 组成如何？ 最后，我们可以做些什么？如何改造过程？”
鉴于项目规模宏大，团队需要收集大量数据来辅助 DuPont 及其合作伙伴重新反思并设计 Building Innovations 流程。“首先需要制定工作计划，”Walter 解释道。“仔细衡量投入、产出和废弃物来源。我们采取六西格玛方法 DMAIC。DMAIC 的六个字母分别代表定义、测量、分析、改进和控制。”
Minitab 如何帮助他们
项目为期三年，期间将一直采用六西格玛方法，因此 Minitab（用于分析全球几乎所有主要六西格玛部署数据的统计软件）内置功能非常适合帮助团队实现目标。数据驱动方法至关重要，因为它让团队不仅可以了解产生的废弃物数量，还能查找产生废弃物的位置和原因。“我们通过 Minitab 辅助绘制废弃物处理步骤，”Walter 解释道。“在不同场地收集数据时，我们使用 Minitab 执行线性回归分析及其他各类分析，创建箱线图、直方图和其他一些图形，从而清晰掌握数据所呈现的信息。”
团队全面检查各个地点，准确掌握每种废弃物的生成量、废弃物来源、生成原因、每个废弃物流有多少材料可供消除、再利用或回收。“我们在 Minitab 中开展了大量析因 DOE 分析，确定质量与生产时间和废弃物价值之间的关系。”Walter 指出。“我们在 Minitab 中分析数据，确定如何调整过程以减少浪费，同时避免影响产品质量。”
在此过程中，团队发现了一些减少“废弃物”的卓越方法。“发现商机是一个巨大的惊喜，”Walter 表示。“例如，现在可以出售由 Corian® 废料制成的景观石，而这些废料以前是被直接丢弃的。”
结果
在三年计划的最后一个月，团队实现了零填埋目标。“从世界各地收集的最后 200 万磅废料最难处理，”Walter 说。“而今，大量曾送去填埋的废料被再利用或回收。”
Walter 团队通过 Building Innovations 流程挑选出很多可用的副产品，这一点令人印象深刻。例如，经证实，Corian® 废料具有很强的实用性。“我们对制作的每一件产品进行修整，在此过程中难免产生废料。”Walter 表示。“从一种颜色的材料变为另一种颜色，还会产生过渡材料。现在，我们不必将很多报废产品扔进垃圾填埋场，而是可以将它们磨碎，在一级产品中重复使用。另外，我们还可以粉碎剩余碎料作为排石。”
副产品名单仍在不断扩充。Corian® 和 Zodiaq® 制造工艺产生的磨砂废料将用作混凝土的替代填料。Tyvek® 包装和闪光饰品将回收作为一级材料。运输托盘将送去维修、重复使用或磨成动物垫料。载带膜熔化后用于制作粘合剂。甚至 Building Innovations 中心产生的食堂垃圾也会回收利用，制成蠕虫垫料或转化为能源。
此类项目不仅经济效益卓著，环境效益更是让人眼前一亮。令人惊讶的是，团队在履行使命的过程中并不存在资本支出。短短一年，Building Innovations 通过全球销售副产品创收 220 万美元，同时节省成本 400,000 美元。
DuPont Building Innovations 因实现零填埋而荣获 McDonald’s® U.S. Restaurant Development 集团颁发的首个供应商可持续发展大奖。Building Innovations 营销团队正在积极探索方法，利用企业针对环保意识较强的消费者做出的可持续发展承诺来提高销售额。
现在，项目团队已实现零填埋目标，未来将继续使用 Minitab 执行数据分析。“Minitab 在审计过程中发挥着重要的作用，”Walter 表示。“我们每周都会检查数据，确保将正确的材料投放到正确的容器，同时使用 Minitab 控制图、直方图和其他工具理解所收集的数据。Minitab 功能强大而且使用方便，如果对特定分析或方法的复杂细节存有疑问，Minitab 的清晰思路将很有帮助。”
不过 Walter 指出，有一项指标十分简单，无需借助 Minitab 统计软件也可以轻松衡量团队的工作成效：“再也看不到卡车进出工厂运输填埋废弃物了，”他表示。