客户联系中心模块

熟悉的术语

Minitab 始终以客户联系中心专业人员为本，其客户联系中心模块以常用且易于理解的术语提供了引导数据分析。改变您的重点，以改善诸如服务级别、利用率和成本、工单量、时间管理、工单解决方案和客户满意度等关键绩效指标 (KPI)，而无需担心需要使用哪种分析。