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MINITAB STATISTICAL SOFTWARE 附加模块

客户联系中心模块

显示可用客户联络中心 KPI 的图表

借助 Minitab 的客户联系中心模块,发挥数据分析的力量,解决客户服务领域的难题。

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效率

潜在平均处理时间分析的屏幕截图

熟悉的术语

Minitab 始终以客户联系中心专业人员为本,其客户联系中心模块以常用且易于理解的术语提供了引导数据分析。改变您的重点,以改善诸如服务级别、利用率和成本、工单量、时间管理、工单解决方案和客户满意度等关键绩效指标 (KPI),而无需担心需要使用哪种分析。

潜在的第一次接触解决分析的屏幕截图

成绩有目共睹

学会统计可能并不是任何客户联系中心专业人员的首要任务之一。在近 50 年的时间里,Minitab Statistical Software 已经成为了领先且久经考验的数据分析解决方案,并被全球的机构所广泛使用。

每票潜在成本分析的屏幕截图

按需提供帮助

Minitab 将在您分析中始终伴您左右。在沟通页面中的信息符号是以客户联系中心术语写就的,并配有特定的客户联系中心示例,同时我们行业领先的技术支持团队也将通过电话或电子邮件为您提供帮助。

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