Stryker
Stryker는 120개 이상의 국가에서 의료 서비스 제공자에게 혁신적인 정형외과 임플란트와 의료 및 수술 장비를 제공하는 선도적인 의료 기술 회사입니다. Stryker는 수술 기법을 간소화하고 병원 효율성을 개선하는 혁신적인 고품질 제품의 성장에 기여합니다.
Stryker는 이러한 성공이 부분적으로 회사의 지속적인 개선 문화에 기인한다고 생각합니다. 데이터 분석은 개선 노력에 매우 중요하기 때문에 직원들은 통계에 대한 확실한 이해가 필요합니다. 이 회사는 직원들이 이러한 지식을 갖출 수 있도록 Minitab 통계 소프트웨어를 사용하여 품질 통계와 데이터를 분석하는 방법을 가르치는 e러닝 과정인 Quality Trainer를 신뢰합니다.
“Quality Trainer를 사용하면 엔지니어가 품질에 중요한 통계 방법에 대한 교육을 쉽게 받을 수 있습니다.”라고 회사의 고급 품질 엔지니어인 Ed Kelley는 말합니다.
이들의 통계 능력이 Stryker의 성공에 직접 기여했기 때문에 회사는 모든 신규 엔지니어에게 통계 교육을 의무화했습니다. 외부 강사는 매년 몇 번 방문하여 기본 교육을 실시합니다. 이러한 세션은 성공적이었지만, 신입생이고 교육을 놓친 엔지니어들은 종종 다음 세션이 제공되기 전에 몇 달을 기다려야 했습니다.
Kelley는 회사에서 이러한 교육 세션을 조정한 후 보다 즉시 기본적인 통계 교육을 제공하고자 했습니다. 그는 또한 외부 강사가 비용 효율적으로 일할 수 있는 충분한 참가자를 확보하기 위해 등록 목록과 추가 관리와 함께 Stryker의 통계 교육을 수동으로 수행해야 했기 때문에 이를 보다 쉽게 관리하고자 했습니다.
Kelley는 Quality Trainer를 사용해 보고 Stryker의 품질 엔지니어를 위한 훌륭한 교육 도구가 될 것이라고 생각했고, 얼마 지나지 않아 Quality Trainer를 기존 Minitab 라이센스에 추가했습니다. 오늘날 Quality Trainer는 Stryker 통계 교육의 필수 요소이며, 이제는 그룹 교육을 기다리지 않고도 신입 엔지니어가 즉시 교육을 시작할 수 있습니다. 그는 "Quality Trainer가 우리 직원들이 최선을 다해 일할 수 있도록 적극적으로 교육을 실시하는 데 도움을 주어 정말 고맙게 생각합니다."라고 말했습니다.
Quality Trainer를 사용하면 교육 조정이 훨씬 쉬워집니다. Kelley는 각 직원의 진행 상황을 수동으로 추적하는 대신 Quality Trainer 코디네이터 계정에 로그인하여 직원의 성공을 모니터링할 수 있습니다.
Quality Trainer는 Stryker의 품질 엔지니어가 통계 능력을 연마하는 데 필수적인 도구가 되었습니다. 특히 의료 기기 산업에서는 우수한 제조 기법 및 제품 설계에 대한 프로토콜이 더욱 엄격하게 시행되고 있기 때문에 이는 특히 중요합니다.
Kelley는 “Quality Trainer는 엔지니어들이 통계를 더 잘 이해할 수 있도록 도와주며, Stryker는 항상 규제 요건을 충족하거나 상회할 수 있도록 지원합니다.”라고 말합니다.
Quality Trainer는 웹을 통해 이용할 수 있기 때문에 직원들은 온라인 상태일 때 언제든지 자신의 속도로 배울 수 있습니다. 또한 이 온라인 강좌를 통해 Kelley와 기타 숙련된 품질 엔지니어는 새로운 직원이 기본 통계 개념을 검토해야 하는 경우 Quality Trainer에게 다시 추천하여 시간을 절약할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 직원은 Stryker의 프로세스에 해당 개념을 적용하는 최선의 방법에 대한 구체적인 후속 질문을 가지고 돌아올 수 있습니다.
Kelley는 “전반적으로 Quality Trainer가 혼란을 해소하고 작업을 더 빨리 시작하고 완료하는 데 도움이 되었습니다.”라고 말합니다.