Stryker

Stryker acredita su éxito, en parte, a la cultura de mejora continua de la compañía. Debido a que el análisis de datos es crítico para sus esfuerzos de mejora, los empleados necesitan una sólida comprensión de las estadísticas. Para asegurarse de que los empleados posean ese conocimiento, la empresa confía en Quality Trainer, un curso de e-learning que enseña estadísticas de la calidad y cómo analizar los datos con Minitab Statistical Software.

“Con Quality Trainer es fácil asegurarse de que los ingenieros estén entrenados en los métodos estadísticos que son importantes para la calidad”, dice Ed Kelley, un destacado ingeniero de control de calidad de la empresa.

Debido a que sus habilidades estadísticas contribuyen directamente al éxito de Stryker, la compañía estableció el entrenamiento estadístico como un requisito obligatorio para todos los ingenieros nuevos. Instructores externos visitaban varias veces la empresa cada año para impartir entrenamiento básico. Estas sesiones tenían éxito, pero los ingenieros que eran nuevos en la empresa y no recibían el entrenamiento a menudo tenían que esperar meses antes de que se efectuara la próxima sesión.

Kelley, quien coordinaba estas sesiones de entrenamiento para la empresa, quería ofrecer entrenamiento estadístico básico de forma más inmediata. También quería que el entrenamiento estadístico de Stryker fuera más fácil de manejar, porque gran parte del proceso se tenía que hacer manualmente, con listas de inscripción y trámites administrativos adicionales para asegurar que el número de participantes fuera suficiente para que la contratación de un instructor externo resultara rentable.

Cuando Kelley probó Quality Trainer, supo que sería una herramienta de entrenamiento ideal para los ingenieros de control de calidad de Stryker, y pronto la compañía agregó Quality Trainer a su licencia actual de Minitab. Hoy en día, Quality Trainer es una parte obligatoria del entrenamiento estadístico de Stryker y ahora los ingenieros que ingresan pueden comenzar su entrenamiento de inmediato, sin necesidad de esperar un entrenamiento en grupo. “Realmente aprecio la forma en que Quality Trainer nos ayuda a entrenar proactivamente a nuestra gente, para que puedan hacer su mejor trabajo”, dice Kelley.