Módulo de central de contato do cliente
COMPLEMENTO DO MINITAB STATISTICAL SOFTWARE
Aproveite o poder da análise de dados para enfrentar desafios no atendimento ao cliente com o Módulo de central de contato da Minitab.
Melhore
Serviços
Eficiência
- Terminologia conhecida
- Desempenho comprovado
- Assistência sob demanda
Terminologia conhecida
Pensado para os profissionais de central de contato, o Módulo de central de contato do cliente da Minitab oferece análise de dados guiada que usa termos comumente usados e conhecidos por esses profissionais. Mude seu foco para melhorar os indicadores-chave de desempenho (KPIs), como nível de serviço, utilização e custo, volume de tíquetes, gerenciamento de tempo, resolução de tíquetes e satisfação do cliente sem se preocupar com qual análise usar.
Desempenho comprovado
Aprender estatística pode não ser uma das prioridades dos profissionais de central de contato. Há quase 50 anos, o Minitab Statistical Software é a solução de análise de dados principal e comprovada, que as empresas de todo o mundo usam e confiam.
Assistência sob demanda
O Minitab ajuda em cada etapa da sua análise. Os ícones de informações conduzem a páginas de suporte escritas em terminologia de central de contato com exemplos específicos, enquanto nossa equipe de suporte técnico de excelência está disponível por telefone ou e-mail para ajudar.