Minitab Online Store 반품 정책

Q: 비즈니스를 운영하거나 비즈니스 목적으로 제품을 구매하는 경우 어떤 철회권이 제공됩니까?

A: 독일 민법에 따라 철회권은 Minitab 제품을 개인적인 용도로 구매하는 사람, 즉 Minitab Store by cleverbridge 고객인 자연인 또는 살아있는 사람에게만 적용됩니다. 철회권은 비즈니스 고객 또는 비즈니스 용도로 구매하는 고객에게는 적용되지 않습니다.

Q: 비즈니스를 운영하거나 비즈니스를 대표하여 구매하는 경우 어떤 반품 정책이 적용됩니까?

A: Minitab Store by cleverbridge에서 구입한 경우 Minitab의 단일 사용자 라이선스 소프트웨어 제품, 책자 또는 설명서는 수령하거나 다운로드 후 30일 이내에 환불 설명 없이 구매가에 대해서만 전액 환불받을 수 있습니다. 배송료는 환불되지 않으며 고객은 cleverbridge에 반품 배송비를 부담해야 합니다.

자세한 내용은  cleverbridge 담당자에 문의하십시오.

Q: Minitab Store by cleverbridge에서 전자 배송 소프트웨어를 구매한 경우 구입 관련 권한은 어떻게 됩니까?

A: 독일 민법에 따라 철회권은 다음과 같은 원격 인도 계약에 적용되지 않습니다.

(a) 본질적으로 반품에 적합하지 않은 물품(다운로드를 통해 얻을 수 있는 소프트웨어 및 소프트웨어 라이선스 취득 포함)
(b) 소비자가 제공한 소프트웨어 저장 매체 포장을 뜯은 경우

Minitab Store by cleverbridge에서 Minitab 소프트웨어 제품을 구입하여 전자적으로 제공하도록 선택하거나 소프트웨어 정품 인증을 통해 계약 이행에 동의할 경우 14일간 해당 계약을 철회할 수 있는 권리가 제공되지 않습니다. 독일 민법에 의거하여 계약에서 제외되며, 사용자는 환불받을 수 없습니다.

법률에 의해 요구되지는 않지만, 라이선스 구입 후 30일 이내에 요청이 있을 경우 Minitab은 전자적으로 제공된 소프트웨어의 구입 가격에 대해 제한적으로 환불을 제공합니다. 사용자가 환불을 원하는 명확한 진술서(예: 우편, 팩스 또는 이메일로 보낸 서신)를 수령하는 합당한 시간 내에 환불이 처리되며, 해당 소프트웨어에 대한 전자 수급권이 종료됩니다.

Q: Minitab Store by cleverbridge의 밀봉된 백업 CD에서 Minitab 소프트웨어 제품을 구매한 경우 구매 관련 권한은 어떻게 됩니까?

A: 독일 민법에 의하면 배송 후 포장을 개봉한 컴퓨터 소프트웨어의 공급(원래 포장된)과 관련된 원격 계약에는 철회권이 없습니다. 하지만 Minitab은 특정 상황에서 제한적으로 환불을 제공할 수 있습니다.

사용자가 독일 민법에 의거한 '소비자' 이며 소프트웨어가 배송 후 개봉한 포장을 다시 포장하지 않았으며 소프트웨어를 반품하고자 할 경우 사용자는 아래 섹션 D의 " 계약에서 사용자가 철회권을 행사하는 방법" 에 명시된 절차에 따라 철회 기간 내에 최초 기본 배송료를 포함(심야 배송)과 같이 고급 운송 요금으로 인한 차액을 제외하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다."

Minitab 소프트웨어 제품의 밀봉된 백업 CD를 Minitab Store by cleverbridge에서 구입하고 배송 후 CD의 포장을 개봉한 경우, 독일 민법에 의거하여 14일 간 해당 계약을 철회할 수 있는 권리가 없으며, 사용자에게는 독일 민법에 따라 환불 받을 수 없습니다.

독일 민법에 따른 '소비자' 가  아닌  경우(예: 사업체이거나 비즈니스 목적으로 구매) 배송 후 소프트웨어의 개봉 여부와 상관없이 Minitab은 라이선스 구매 후 30일 이내에 명료한 진술서 (예: 우편, 팩스 또는 이메일로 보낸 서신)로 요청할 경우 소프트웨어의 구매 가격에 대해 여기 에 기재된 대로 제한된 환불을 제공합니다. 배송료는 환불되지 않으며 고객은 cleverbridge에 반품 배송비를 부담해야 합니다.

Q: Minitab Store by cleverbridge에서 책자, 설명서와 같은 상품을 구매한 경우 구매 유지 권한은 어떻게 됩니까?

A: 독일 민법에 따르면, 계약 철회는 14일의 철회 기간 내에 명확한 사유가 기재된 진술서로 전달되는 경우 물품 공급과 관련된 원격 계약에 대해 소비자 에게 철회권을 제공합니다. Minitab은 특정 상황에서 비즈니스 고객 에게 제한적으로 환불을 제공할 수 있습니다.

사용자가 독일 민법에 의거한 "'소비자'" 이고 Minitab Store by cleverbridge에서 책자 또는 설명서를 구입한 경우 사용자는 아래 섹션 D의 "계약에서 사용자가 철회권을 행사하는 방법"에 명시된 절차에 따라 철회 기간 내에 최초 기본 배송료를 포함(심야 배송과 같이 고급 운송 요금으로 인한 차액 제외)하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다."

사용자가 독일 민법에 의거한 '소비자' 가  아닌  경우(예: 비즈니스이거나 비즈니스 용도로 구매한 경우) Minitab은 사용자가 라이선스 구매 후 30일 이내에  명료한 진술서(예: 우편, 팩스 또는 이메일로 보낸 서신)로 요청할 경우 소프트웨어 구매 가격에 대해 여기 에 기재된 대로 제한된 환불을 제공합니다. 배송료는 환불되지 않으며 고객은 cleverbridge에 반품 배송비를 부담해야 합니다.

Q: 계약에서 철회권을 행사하려면 어떻게 해야 합니까?

A: 독일 민법에 의거하여 철회권이 있는 경우 환불을 원하는 이유를 설명할 필요는 없지만 14일의 철회 기간이 만료되기 전에 cleverbridge에 명료한 진술서(예: 우편, 팩스 또는 이메일로 보낸 서신)를 반드시 제출해야 합니다. 또는 14일의 철회 기간 내에 상품을 반품할 수 있습니다.

사용자는 cleverbridge에 계약 철회를 요청한 날로부터 14일 이내에 부당한 지체없이 제품을 cleverbridge에 반환해야 합니다. cleverbridge의 연락처 정보는 아래와 같습니다.

물품 배송의 경우, 14일의 철회 기간은 유사한 물품의 반복적인 인도 시(첫 번째 부분 인도 이후) 또는 서비스가 수행되는 경우(계약 체결 이후) 사용자 또는 사용자가 지정하는 사람(운송인 아님 )이 물품을 수령하기 전에 시작되지 않습니다. 철회 통지 또는 수령한 물품의 적시 발송은 철회 기간을 준수하기에 충분합니다.

최초 기본 배송료 및 반품 배송비를 포함한 구매 가격 전액을 환불 받게되지만 배송료 인상분(예: 익일배송) 차액은 포함되지 않습니다. 사용자는 cleverbridge에 계약 철회를 요청한 날로부터 14일 이내에 부당한 지체없이 환불을 받게 되며 환급 수수료는 발생하지 않습니다.

사용자가 명시적으로 별도 동의한 경우를 제외하고 최초 거래에 사용한 것과 동일한 지불 방법을 사용하여 사용자에게 변상해 드립니다.

구입 시 밀봉된 백업 CD 또는 기타 물리적 물품에 Minitab 소프트웨어 제품을 구입한 경우, 당사는 제품을 수령할 때까지 또는 제품 반송 증명 중 가장 빠른 시점까지 보상을 보류할 수 있습니다.

Q: cleverbridge와 어떻게 연락합니까?

A:  cleverbridge 연락처는 다음과 같습니다.

우편: cleverbridge AG, Gereonstr. 43-65, 50670 Cologne, Germany
이메일: cs@cleverbridge.com.

Q: 제품을 반품할 주소는 어떻게 됩니까?

A: Minitab Store by cleverbridge를 통해 구입한 물품은 아래 주소로 cleverbridge에 반품해야 합니다.
주소: cleverbridge AG, Gereonstr. 43-65, 50670 Cologne, Germany