福特汽车公司是美国最大的汽车制造商之一,每年在全球 70 家工厂生产数百万辆汽车。根据 J. D. Power and Associates 的新车质量调查,自 2007 年以来,福特获得顶级排名的次数超过了任何其他汽车制造商。自 1903 年以来,高质量标准使福特一直保持行业领先地位,这点不足为奇。福特知道,质量始于汽车上市之日。当汽车地毯的装饰问题威胁到即将上市的 2011 福特嘉年华时,福特公司的汽车内饰六西格玛团队发现了一个通过久经验证的优化方法改进质量的明确机会。在维持较高的客户满意度和性能的过程中,该团队使用 Minitab Statistical Software 帮助客户消除地毯缺陷并实现成功上市。
挑战
在嘉年华上市之日即将来临之际,福特确定客户将无法接受汽车地毯上存在刷痕。福特汽车内饰六西格玛团队的主管是六西格玛黑带大师 Scott Sterben,该团队首先与供应商合作分析用于制造汽车地毯的过程。该团队发现缝纫机的机器设置可能是导致产品质量下降的原因。
福特汽车公司借助 Minitab Statistical Software 提高了福特嘉年华地毯的质量.
但制造商担心改变缝纫机的设置还会影响地毯的柔软度。该团队需要查找用来消除刷痕并同时保持柔软度的工艺改进方法,还需要考虑其他关键质量(如地毯的耐久性和耐污性)。当该团队着手完成提高嘉年华地毯质量这一艰巨任务时,质量改进专家选择求助于 Minitab Statistical Software 中的试验设计 (DOE) 工具。
Minitab 如何帮助他们
组织
福特汽车公司
概述
- 成立于 1903 年
- 总部位于密歇根州迪尔伯恩,在全球拥有 70 家工厂
- 164,000 多名员工
挑战
确定并修复地毯制造过程中的缺陷以消除刷痕
采用的产品
Minitab® Statistical Software
成果
- 刷痕完全消除
- 地毯柔软度获得意外改进
- 高质量的福特嘉年华成功上市