Consultoria
Ao seu lado, em todos os passos da sua jornada com a Minitab.
Especialidades em consultoria
- Visão geral da consultoria
- Consultoria estatística
- Consultoria de automação
- Consultoria de OpEx
- Consultoria de simulação
- Consultoria de nuvem
- Consultoria de Web
Visão geral da consultoria
Faça parceria com nossos consultores especializados para resolver desafios, otimizar processos e obter resultados mais sólidos por meio de soluções baseadas em dados. Explore nossa gama de serviços para encontrar o ajuste perfeito para suas metas.
Consultoria estatística
Libere todo o potencial dos seus dados com o conhecimento estatístico avançado de nossos consultores: criação de modelos complexos, fornecimento de análises precisas e descoberta de insights que oferecem uma vantagem competitiva.
Estamos prontos para ajudá-lo a enfrentar qualquer desafio estatístico.
- Coletar os dados certos e prepará-los para análise
- Conceber experimentos eficazes para otimizar um processo
- Analisar seus dados para obter insights sobre sua empresa
- Aplicar métodos estatísticos avançados para melhoria de qualidade
- Interpretar resultados para tomar decisões baseadas em dados
- Criar visualizações claras para resumir suas descobertas
Veja o impacto desses projetos conduzidos por consultoria.
NOSSO CLIENTE
“O conhecimento estatístico do Minitab transformou nossos dados bagunçados em insights significativos.”
Otimização do desempenho da máquina de sorvete com modelagem preditiva
Problema
Nosso cliente, um fabricante de máquinas para sorvete, cafés gelados e milkshakes, queria desenvolver um modelo preditivo para estimar a temperatura do sorvete no final de cada ciclo de máquina. A meta final era otimizar o processo e garantir a qualidade consistente do produto.
A organização havia tentado resolver esse problema antes, porém o método utilizado era limitado. O cliente utilizava modelos de regressão linear básicos que analisavam somente um fator de cada vez. Como resultado, os modelos produziram valores de R² (coeficiente de determinação) insatisfatórios e não forneceram insights acionáveis.
Desafios
Foi necessário um esforço significativo na limpeza e preparação de dados. Para cada ciclo da máquina, centenas de valores de dados foram coletados, mas havia apenas uma única variável de resposta: temperatura. Os dados precisavam ser condensados em valores representativos para cada variável, e o modelo final precisava estabelecer uma equação clara vinculando entradas e saídas e permitir a otimização.
Solução
Após reconfigurar os dados, a equipe criou uma variável calculada adicional que representava uma aproximação da transferência de energia no sistema. Incorporar essa variável em um modelo de regressão múltipla melhorou o valor de R² para cerca de 80%.
Uma investigação mais aprofundada revelou fontes adicionais de variação. Um estudo de medição de R&R identificou problemas no próprio sistema de medição de temperatura, o que estava contribuindo com erros para o modelo de regressão. Ao abordar esses problemas, a organização conseguiu refinar o modelo e obter uma regressão múltipla robusta que atendia às suposições e entregava um valor de R² satisfatório.
Resultados
A organização otimizou com sucesso seu processo e obteve uma compreensão mais profunda das variáveis que influenciaram mais fortemente a temperatura do sorvete. Com um modelo preditivo confiável implantado, a equipe pôde monitorar fatores importantes e manter a consistência dos produtos em todos os ciclos de produção.
NOSSO CLIENTE
“O consultor forneceu mais do que resultados, trouxe clareza, estratégia e confiança às nossas decisões.”
Aplicação de Six Sigma na prática: Impulsionando a melhoria de processos na fabricação
Problema
Os Black Belts Six Sigma treinados recentemente em um fabricante de tubos, hidrantes e válvulas no setor industrial de fornecimento, tratamento, purificação, armazenamento e distribuição de água estavam com dificuldades para progredir no projeto deles. Apesar do treinamento, eles não tinham certeza de que causas potenciais investigar e achavam difícil aplicar o conhecimento da sala de aula a um ambiente real.
Eles já haviam começado a trabalhar no projeto, mas não conseguiam avançar com eficácia. O principal desafio era determinar onde focar e como estruturar a investigação.
Desafios
O principal obstáculo era traduzir a metodologia na prática. Embora a equipe tenha aprendido a metodologia Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar (Define, Measure, Analyze, Improve, Control, DMAIC) no treinamento, aplicá-lo a um problema de fabricação complexo e real exigiu orientação e suporte adicionais.
Solução
Sessões de coaching regulares foram estabelecidas para guiar a estrutura DMAIC passo a passo. Em conjunto, a equipe identificou as principais fontes de variação, desenvolveu hipóteses e conduziu testes estatísticos para validá-las. O projeto progrediu com sucesso na fase de Melhoria, com insights claros baseados em evidências orientando o trabalho.
Resultados
Ao usar gráficos ANOVA e Multi-Vari, três causas verificadas foram identificadas, explicando quase toda a variação observada do processo. Além disso, uma ferramenta de análise preditiva (CART®) foi aplicada para destacar as configurações problemáticas do processo. Com esses insights, a organização implantou soluções direcionadas e estabeleceu controles de processo eficazes, permitindo melhorias sustentáveis.
NOSSO CLIENTE
“Nosso consultor não apenas analisou números, ele encontrou respostas que não sabíamos que estávamos procurando.”
Aplicação do DOE para fortalecer a confiabilidade na fabricação
Problema
Nosso cliente, um fabricante líder de aparelhos médicos especializado em equipamentos médicos e industriais, queria melhorar seu processo de vedação identificando os fatores que mais influenciavam a resistência do lacre. O objetivo era otimizar o processo e garantir vedações mais fortes e confiáveis.
A empresa já havia examinado dados históricos do processo e experimentado um método improvisado, alterando parâmetros isolados do processo. No entanto, esse método não forneceu os insights ou melhorias consistentes que a empresa procurava.
Desafios
Havia dois entraves fundamentais para o sucesso:
- A equipe não estava familiarizada com os princípios e métodos de Planejamento de Experimentos (DOE).
- Os dados foram limitados devido ao tempo significativo necessário para preparação, inspeção e teste de amostras.
Solução
Após obter uma compreensão completa do processo com nossos consultores, uma abordagem de DOE foi recomendada, incorporando vários parâmetros do processo simultaneamente. A análise revelou que o tempo de cura era o fator mais significativo que afetava a resistência do lacre. Por meio de técnicas de otimização, o processo foi ajustado para obter a resistência ao descolamento ideal.
Resultados
O projeto proporcionou impacto mensurável, aumentando a resistência do lacre em quase 20%. O cliente ficou altamente satisfeito com o resultado e obteve uma compreensão mais profunda de como aplicar métodos de DOE para otimizar processos futuros.
NOSSO CLIENTE
“O consultor era mais que um especialista em estatística; era um verdadeiro parceiro que nos ajudou a atingir essa meta importante.”
Aplicação de análise avançada para apoiar a aprovação regulatória
Problema
Um de nossos clientes, um fabricante de implantes médicos, estava trabalhando para validar uma nova técnica de esterilização. Embora os estudos clínicos tivessem sido concluídos, a empresa ainda precisava da aprovação da FDA dos EUA para demonstrar a eficácia e a segurança do novo método.
Abordagens anteriores
Inicialmente, a organização utilizava uma função do coeficiente de variação para validar a eficácia e a segurança. Contudo, esse método mostrou-se limitado porque o coeficiente de variação não quantifica adequadamente o risco do produto.
Desafios
O projeto enfrentou vários obstáculos:
- As amostras já haviam sido implantadas em animais, portanto, nenhum dado adicional pôde ser coletado.
- A organização não tinha pessoal com a experiência estatística necessária para analisar corretamente os dados.
Solução
Para enfrentar esses desafios, a ANOVA foi usada para separar fontes de variação nos dados amostrais. Em seguida, utilizou-se um desvio padrão agregado dos resíduos em uma simulação para definir limites de eficácia e segurança considerando o risco real de aprovar peças defeituosas.
Resultados
Com essa abordagem, o cliente obteve aprovação inicial da FDA e avançou para a próxima fase, demonstrando que o novo método de esterilização tinha um baixo risco de produzir resultados fora dos limites estabelecidos durante a produção.
Consultoria de automação
Aproveite a experiência de nossos consultores em automação do Minitab Statistical Software para simplificar análises de dados repetitivas, desenvolver análises personalizadas e acelerar cálculos complexos.
Podemos ajudá-lo a utilizar o poder estatístico do Minitab Statistical Software com mais eficiência.
- Automatize tarefas de análise repetitivas
- Execute cálculos complexos com eficiência
- Implemente cálculos personalizados e procedimentos de análise
Veja o impacto desses projetos conduzidos por consultoria.
NOSSO CLIENTE
"As macros de automação certamente acelerarão nossos cálculos de capacidade."
Automatização da análise de capacidade para obter resultados mais rápidos
Problema
Nosso cliente, um fabricante de aparelhos médicos, precisava avaliar regularmente a capacidade em vários produtos.
Desafios
Os dados de vários produtos foram coletados em lotes, mas prepará-los para análise de capacidade era um processo manual demorado. Cada lote exigia:
- Migração, formatação e validação de dados
- Captura de erros
- Identificação de distribuição e transformação
A realização manual deste processo poderia consumir até uma semana integral para uma pessoa, dificultando análises cruciais e a geração de relatórios.
Solução
Os especialistas da Minitab aproveitaram a API COM, macros e linguagem de comando do Minitab Statistical Software para automatizar totalmente o processo. A solução simplificou o fluxo de trabalho, desde dados brutos de lote até resultados de capacidade resumidos, apresentados em uma tabela codificada por cores por produto para facilitar a interpretação.
NOSSO CLIENTE
“Era nítido que estávamos nas mãos de um especialista com centenas de casos na bagagem, todos bem-sucedidos..”
Validação de processo mais rápida por meio da automação
Problema
Nosso cliente, um fabricante de semicondutores, buscava uma maneira prática de comparar o desempenho de linha de base e o de qualificação entre múltiplas variáveis de processo.
Desafios
Para cada variável do processo, os analistas precisavam:
- Coletar e comparar dados dos processos de linha de base e de qualificação em vários lotes.
- Executar várias análises gráficas e estatísticas.
- Conduzir análises de capacidade.
- Criar tabelas de resumo consolidando resultados em todas as variáveis.
Com um grande número de variáveis de processo para analisar, esse processo manual era muito demorado e consumia muitos recursos.
Solução
Os especialistas da Minitab usaram a linguagem de macros do Minitab Statistical Software para automatizar totalmente o fluxo de trabalho, desde a importação de dados brutos até a geração de resultados completos. A automação produziu todas as análises, gráficos, estudos de capacidade e tabelas de resumo consolidadas necessárias para cada variável do processo, melhorando a eficiência radicalmente.
NOSSO CLIENTE
“As macros melhorarão muito nossa eficiência na execução dos testes estatísticos necessários.”
Padronização da análise de dados ambientais com macros personalizadas
Problema
Nosso cliente, uma equipe de hidrologistas, precisava analisar dados ambientais usando testes estatísticos especializados e algoritmos que não foram integrados ao Minitab.
Desafios
Os dados ambientais são coletados e analisados rotineiramente por hidrologistas e cientistas ambientais, mas o setor depende de métodos geralmente exclusivos para estudos ambientais. Como esses testes especializados não estavam disponíveis nativamente no Minitab, os analistas tinham que fazer o trabalho manualmente, tornando o processo:
- Difícil e demorado
- Propenso a erros
- Inconsistente entre diferentes usuários
Solução
Os especialistas da Minitab aproveitaram a linguagem de macros do Minitab para criar uma biblioteca de macros personalizadas que incorporavam os métodos e testes especializados usados na análise ambiental. Essas macros permitiram que vários analistas aplicassem a mesma abordagem padronizada, garantindo resultados consistentes e confiáveis, reduzindo o esforço manual.
NOSSO CLIENTE
“O retorno do investimento do trabalho de consultoria foi incrível, obtivemos resultados mensuráveis desde o início.”
Do esforço manual aos insights automatizados na fabricação de filmes
Problema
Nosso cliente, um fabricante de filmes especiais, precisava realizar periodicamente estudos de capacidade, resumos visuais e intervalos de tolerância para inúmeras características de produtos em múltiplos tipos de produtos.
Desafios
A produção manual de saídas para todas as combinações de característica e tipo de produto era extremamente demorada. Além disso, os analistas tinham que detectar erros de entrada de dados e valores atípicos antes da produção dos resultados, gerando mais demoras e potenciais incoerências.
Solução
Os especialistas da Minitab usaram a linguagem de macros do Minitab Statistical Software para desenvolver uma macro personalizada que:
- Sinalizasse erros e valores atípicos de dados automaticamente.
- Gerasse todas as análises necessárias para cada combinação de característica e tipo de produto.
- Fornecesse resultados consistentes e de alta qualidade, reduzindo significativamente a carga de trabalho dos analistas.
Consultoria de OpEx
Aproveite a experiência em Lean e Six Sigma de nossos consultores para treinar e orientar sua equipe sobre metodologias de excelência operacional (OpEx). Desde o lançamento de um programa abrangente até o refino de habilidades de solução de problemas, nossos Master Black Belts fornecem a orientação e a experiência necessárias para gerar resultados mensuráveis.
Podemos ajudá-los a cumprir as metas de OpEx.
- Faça parceria com a liderança para alinhar o valor de OpEx
- Forneça treinamento DMAIC para impulsionar a melhoria de processos
- Oriente líderes de projeto, compartilhando décadas de lições comprovadas
- Treinamento avançado de análise de causa raiz para solucionadores de problemas técnicos
- Programas de treinamento de instrutores para desenvolver Master Black Belts e conteúdo de treinamento personalizado
- Orientação especializada sobre o software Minitab e Workspace/Engage
Veja o impacto desses projetos conduzidos por consultoria.
NOSSO CLIENTE
“O Master Black Belt (MBB) não só esclareceu algumas dúvidas persistentes sobre a metodologia DMAIC, como também nos ajudou a entender nossos dados de uma maneira que não havíamos pensado antes. Mais importante ainda, agora temos muito mais confiança para executar o próximo projeto de melhoria.”
Do impasse ao sucesso: como avançar em um projeto Six Sigma
Problema
Um Black Belt Six Sigma recentemente certificado de um fabricante de tubos, hidrantes de incêndio e válvulas para o setor de fornecimento, tratamento, purificação, armazenamento e distribuição de água encontrou dificuldades no avanço de um projeto de melhoria crítica. Apesar de avanços parciais obtidos, o projeto parou na fase de Análise, especialmente em torno da identificação de possíveis causas raízes da variação.
Desafios
O cliente precisava de orientação para aplicar a metodologia Six Sigma aprendida em sala de aula a um cenário real. Também precisava de novas perspectivas e insights mais profundos baseados em dados para fazer o projeto avançar.
Solução
Estabelecemos sessões regulares de mentoria, orientando o cliente passo a passo por meio da metodologia DMAIC. Juntos, identificamos fontes significativas de variação, desenvolvemos hipóteses e aplicamos os testes estatísticos apropriados para validar as descobertas.
Resultados
Por meio da aplicação de ANOVA e Gráficos Multi-Vari, a equipe descobriu três causas verificadas que representaram quase todas as variações de processo observadas. Além disso, usando a ferramenta de análise preditiva CART®, identificamos configurações de processo específicas que eram problemáticas. Com esses insights, o cliente concluiu com sucesso a fase de Análise, implementou soluções e estabeleceu controles de processo eficazes, fazendo o projeto avançar com segurança.
NOSSO CLIENTE
“O treinamento de OpEx nos forneceu o conhecimento para começar a ver nossos trabalhos e processos diários de forma diferente e a confiança para fazer algo a respeito. O fundamental é que estamos todos sincronizados com nossas abordagens.”
Transformando a qualidade e a entrega com Lean Six Sigma
Problema
Nosso cliente, uma grande organização farmacêutica, estava enfrentando sérias reclamações de clientes causadas por entregas atrasadas e má qualidade do produto em vários locais. Sem uma abordagem estruturada para solução de problemas ou melhoria de processos, os esforços eram tratados de forma inconsistente em silos e por indivíduos, em vez de equipes.
Desafios
O cliente precisava mudar fundamentalmente a maneira como abordava a melhoria de processos. A liderança empenhou-se para o lançamento de um programa de Excelência Operacional (OpEx) baseado em Lean Six Sigma, mas sem experiência interna, era necessário apoio externo para capacitar suas primeiras turmas de Green Belts e construir uma base para o sucesso.
Solução
No primeiro ano, o cliente concluiu quatro turmas de treinamento Green Belt, o que levou ao lançamento de mais de 75 projetos de melhoria.
No segundo ano, foram incluídas mais três turmas de capacitação de Green Belt, gerando mais de 60 novos projetos iniciados.
Resultados
Nos dois primeiros anos:
- O cliente certificou 125 Green Belts.
- O programa OpEx se integrou à cultura e está prosperando.
- O envolvimento dos funcionários atingiu o nível mais alto de todos os tempos.
- O cliente resolveu os problemas de entrega e qualidade, o que criou a oportunidade de expandir dois de seus locais.
NOSSO CLIENTE
"O consultor trouxe consigo uma abordagem estruturada para a análise de causa raiz, que a equipe apreciou muito. Chega de adivinhações! Com isso, passamos a ter máxima eficiência em nossas ações.”
Como conduzir melhorias de qualidade com análise de causa raiz
Nosso cliente, um fornecedor de peças automotivas, enfrentava um problema de qualidade persistente há vários meses. O problema causou tempo de inatividade significativo e grandes quantidades de produtos defeituosos. Apesar das tentativas repetidas, a equipe de engenharia não conseguiu determinar a causa raiz.
Desafios
O cliente precisava de orientação estruturada sobre análise de causa raiz, especificamente, quais dados coletar, como analisá-los e como ir além das abordagens de tentativa e erro. Até esse ponto, os esforços do cliente dependiam muito de suposições embasadas, em vez de uma metodologia sistemática.
Solução
Um de nossos consultores trabalhou na fábrica do cliente, formando uma parceria direta com a equipe de engenharia. Juntos, eles examinaram os princípios da análise de causa raiz, concentrando-se em como tornar a investigação eficiente e eficaz. O consultor orientou a equipe na identificação dos dados certos para coletar e demonstrou os métodos de análise mais eficazes para descobrir as causas raiz.
Resultados
Por meio dessa abordagem estruturada, o cliente descobriu um problema de sistema de medição anteriormente desconhecido que estava mascarando o verdadeiro problema. Depois de corrigido, foi possível coletar dados de processo precisos e aplicar ferramentas de análise avançadas, incluindo gráficos de controle estatístico de processos, ANOVA e Multi-Vari. Esses métodos revelaram a maior fonte de variação e, em última análise, descobriram a verdadeira causa raiz do problema de qualidade.
NOSSO CLIENTE
O aprendizado que acumulei ao longo de mais de 20 anos é que o Master Black Belt (MBB) da Minitab não só foi útil para meu aprendizado, como também me forneceu muito conteúdo ao desenvolver meu próprio material de treinamento.
Fortalecimento do Conhecimento Interno com Lean Six Sigma para capacitação de instrutores
Problema
Nosso cliente, uma organização de assistência médica que fornece tecnologias avançadas para exames de imagem médica, laboratórios e testes no local de atendimento, lançou recentemente um programa de Excelência Operacional (OpEx). Um Black Belt Lean Six Sigma experiente da organização foi encarregado de assumir o treinamento da equipe. No entanto, ele não se sentia plenamente preparados para liderar essa responsabilidade com a profundidade de conhecimento necessária.
Desafios
O cliente precisava desenvolver expertise estatística avançada para garantir que seu Black Belt pudesse liderar o programa de treinamento com eficácia. O cliente solicitou à Minitab um programa de capacitação de instrutores que:
Aprofundasse a compreensão deles de Lean Six Sigma e análise de dados.
Capacitá-los com as habilidades para treinar suas equipes com confiança.
Apoiasse a criação de conteúdo de treinamento interno para níveis de Yellow, Green e Black Belt.
Solução
O Black Belt Lean Six Sigma do cliente concluiu um programa de treinamento estruturado com a Minitab, cobrindo tópicos de estatística básica a análise preditiva avançada, incluindo teoria, conceitos e aplicações práticas. Como parte da certificação, ele precisava ensinar o conteúdo de volta à Minitab, demonstrando domínio.
Além disso, o Black Belt firmou uma parceria com um Master Black Belt Lean Six Sigma da Minitab para desenvolver em conjunto os materiais de treinamento interno da organização.
Resultados
Após seis meses de sessões intensivas de aprendizado, prática e ensino:
- O Black Belt do cliente adquiriu o conhecimento para atuar como instrutor interno e líder de análise estatística para a organização.
- Materiais de treinamento internos abrangentes foram desenvolvidos e finalizados.
- O cliente agora oferece treinamento interno nos níveis Yellow, Green e Black Belt, criando um programa de OpEx autossustentável.
Consultoria de simulação
Aproveite o conhecimento de nossos consultores para criar simulações reutilizáveis, transformar resultados em significado e revelar insights que levem a decisões mais inteligentes e precisas.
Transformamos desafios de simulação em soluções!
- Identifique e defina rapidamente seus requisitos de simulação
- Transforme seus dados complexos em insights acionáveis
- Desenvolva modelos de simulação personalizados e validados
- Explore vários cenários “e se” com confiança
- Prepare sua equipe com simulações práticas e reutilizáveis
- Gere valor comercial sustentável
Veja o impacto desses projetos conduzidos por consultoria.
NOSSO CLIENTE
"O Simul8 compreendeu rapidamente o desafio. Desde nossa consulta inicial, foi possível desenvolver um gêmeo digital que representava fielmente o sistema de encaminhamento de chamadas e, por meio de simulação, nos forneceu os meios para testar a durabilidade, sem consequências."
Kieran Hurley
Gerente de programa – Central de contato de TI, Air Canada
Como um gêmeo digital baseado em simulação ajudou a Air Canada a gerenciar uma migração complexa da central de contato
Problema
As centrais de contato da Air Canada receberam cerca de 25.000 chamadas diárias em vários sistemas independentes e números de telefone para diferentes serviços. Essa configuração fragmentada afetou a qualidade do serviço e criou desafios de gerenciamento interno. Para simplificar as operações, a Air Canada escolheu consolidar seus sistemas. O AWS Connect foi selecionado como a solução unificada. Mas, primeiro, era preciso validar a decisão, e o Simul8 foi apresentado.
A solução AWS Connect estava pronta para ser implementada, mas algo estava faltando no processo mapeado no papel. A simulação permitiu dar vida ao processo.
Desafios
A maneira como o AWS Connect gerenciava a priorização de chamadas era diferente dos sistemas antigos. Quando anteriormente a prioridade das chamadas recebidas aumentava com base na idade na fila e, em seguida, diferentes alavancas podiam mover a chamada para cima na fila, a nova plataforma de telefonia alocava automaticamente as chamadas recebidas em categorias com base em critérios de hierarquização e depois usava um sistema de pontos para mover todas as chamadas na fila.
Solução
Os consultores de simulação começaram com uma consulta para entender como a nova central de contato precisava ser estruturada, quantos funcionários trabalhavam na central de contato, o número de chamadas recebidas pela central de contato, além de variáveis que poderiam afetar a demanda.
A partir daqui, foi desenvolvido um gêmeo digital baseado em simulação para capturar com precisão o ambiente do AWS Connect e determinar a melhor maneira de priorizar chamadas no novo algoritmo para corresponder às metas de atendimento ao cliente da Air Canada.
Resultados
Após o redimensionamento da linha de fidelidade, quando o projeto atingiu a segunda fase da migração, para a central de contato de receita, tudo saiu exatamente como planejado. Não havia reclamações de clientes e de negócios internos da equipe. Dali em diante, as duas últimas linhas seguiram o exemplo e avançaram sem nenhum contratempo.
NOSSO CLIENTE
"Modelos baseados em planilhas para problemas complexos são muito complicados. Também são desafiadores de apresentar às partes interessadas que não têm conhecimento de modelagem estocástica. Precisávamos de uma abordagem mais visual e envolvente.
"Avaliamos diversos aplicativos, incluindo ferramentas de modelagem baseadas no Visio, mas o Simul8 ficou no topo devido à sua combinação de valor, recursos, suporte e aspecto de visualização."
Henry Yennie
MSW, Seção de Preparação para Emergências, Departamento de Saúde da Louisiana
O Departamento de Saúde da Louisiana melhora o planejamento de evacuação de emergência
Problema
O Departamento de Saúde (DOH) da Louisiana planeja evacuações hospitalares de grande escala durante furacões, mas enfrenta desafios devido à capacidade limitada de expansão hospitalar e de serviço de ambulâncias. As transferências aéreas para instalações fora do estado são a única opção viável, exigindo coordenação entre várias agências. Para testar e melhorar os planos de evacuação, o DOH precisava de software para simular volumes de pacientes e cronogramas em vários cenários.
O DOH avaliou diversos aplicativos, incluindo ferramentas de modelagem baseadas no Visio, mas o Simul8 ficou no topo devido à sua combinação de valor, recursos, suporte e aspecto de visualização.
Desafios
Modelar todas as eventualidades do processo de evacuação, do deslocamento de pacientes até o campo de aviação, voos e destinos e retornos de aeronaves. Havia vários fluxos de processo a serem incorporados considerando variabilidade.
Solução
A equipe do DOH conseguiu modificar facilmente as funções de distribuição inicial e os pontos de dados, conforme necessário, incluindo informações da empresa federal de transporte aéreo sobre aeronaves, tempos de voo, velocidades de voo, requisitos da tripulação e muito mais.
Com os recursos visuais da simulação, a equipe do DOH também conseguiu demonstrar às partes interessadas como todo o processo de evacuação seria executado em diversos cenários, com gráficos na tela mostrando o número de pacientes transferidos no período alocado.
Resultados
O uso de consultores de simulação para simular o complexo processo de evacuação forneceu ao Departamento de Saúde (DOH) insights imediatos, mostrando as transferências de pacientes ao longo do tempo e o impacto das alterações do processo no tempo total de evacuação. Isso mudou o pensamento das partes interessadas de depender de números fixos para planejamento considerando incerteza e variabilidade, levando a estratégias mais resilientes. Henry Yennie, do DOH, observou que essa mudança de mentalidade, e a economia estimada de 60 a 80 horas, teria sido difícil de alcançar com planilhas.
NOSSO CLIENTE
“Em termos de uso do Simul8 versus mapas de fluxo de valor ou outras ferramentas Lean, a principal vantagem da modelagem de simulação é o fato de que podem ser atualizadas, alteradas ou adicionadas facilmente a qualquer momento.
A simulação nos permite criar vários cenários em que podemos testar nossas suposições, validar variâncias entre processos e ver como nossas distribuições afetam nossa linha de fabricação. Também nos permite ver claramente qualquer problema no processo, em vez de ter que procurá-los."
Ben Van Straten
Engenheiro Industrial, Plexus Corp.
A Plexus implementa melhorias com agilidade no processo de fabricação.
Problema
Com um aumento previsto na demanda por um novo dispensador de bebidas, a Plexus se incumbiu de desenvolver um modelo de simulação de seu departamento de serviço pós-venda (AMS) atual para avaliar e otimizar a capacidade de produção de um dispensador de bebidas inovador.
Resultados
- Os resultados da simulação permitiram que a Plexus fornecesse a seu cliente um intervalo de confiança de 95% sobre o número de unidades que poderiam ser montadas com base nas restrições de infraestrutura atuais.
- Além de mostrar quantas unidades poderiam ser produzidas de forma realista, a simulação também forneceu a Ben e sua equipe recomendações valiosas para o nível ideal de pessoal que seria necessário para cumprir esse compromisso de fabricação.
- O Simul8 também economizou rapidamente mais de US$ 5.000 para a Plexus, provando que a compra de maquinário adicional para adicionar capacidade às peças do processo de montagem não era necessária.
- Capacitou os membros da equipe com a abordagem híbrida de consultoria que treina a equipe durante a duração do projeto. Permitindo que a equipe da Plexus coloque suas novas habilidades em prática em um projeto em tempo real
NOSSO CLIENTE
"A simulação é algo que examinamos há muito tempo. Ao criar algoritmos em nosso software, queríamos saber se havia uma maneira de simular a eficácia antes de codificar em nossos aplicativos, formando a gênese do projeto."
Dan Short
Diretor de dados, Perfect Company
A prática torna perfeito: Como a Perfect Company está aproveitando a simulação para aumentar a eficiência em restaurantes de drive-thru de serviço rápido.
Problema
Um dos clientes de serviço rápido da Perfect Company, operando de 500 a 600 restaurantes, enfrentou uma pressão crescente para melhorar o rendimento do drive-through. O design de pista única muitas vezes criava gargalos, com carros parados na frente da fila, impedindo que novos pedidos fossem processados. Esses atrasos não só frustravam os clientes, como também aumentavam os custos operacionais. A cadeia precisava de uma maneira de maximizar a eficiência do drive-through, mantendo um serviço rápido e confiável no balcão.
Além da urgência, a marca queria mostrar uma nova abordagem operacional em sua conferência anual com o cliente, apenas duas semanas após a Perfect Company começar a trabalhar com o Simul8. Para ter sucesso, a Perfect Company precisou provar rapidamente seu valor ao oferecer uma solução que equilibrasse pedidos para consumo local e drive-through e demonstrasse como a marca poderia transformar as operações do restaurante para parceiros franqueados.
Solução
A Perfect Company firmou uma parceria com o Simul8 para modelar rapidamente um gêmeo digital do ambiente do restaurante. Usando dados da marca, a equipe testou vários cenários de otimização, com a simulação refletindo com precisão os layouts do restaurante e priorizando pedidos de drive-through sem interromper outros canais de serviço. O sistema avaliou e classificou todos os pedidos recebidos em tempo real, garantindo que os ganhos de rendimento fossem equilibrados entre clientes para consumo local e drive-through.
A plataforma do Simul8 permitiu um desenvolvimento rápido, com verificações diárias mantendo o projeto no caminho certo e a entrega alcançada em apenas uma semana, muito antes do prazo de duas semanas para a conferência de franquia. O modelo final incluía um recurso de priorização que oferecia às equipes do restaurante uma visibilidade clara do fluxo de pedidos e do desempenho do canal. A Perfect Company também usou a simulação para testar picos de tráfego em um ambiente livre de riscos, ajudando os parceiros franqueados a entender como as operações responderiam a picos repentinos, como demanda inesperada de clientes sem reserva. Essa abordagem conduzida por dados deu confiança à marca no desempenho e na escalabilidade.
Resultados
A equipe forneceu resultados que a marca poderia mostrar em sua conferência anual, demonstrando como a Perfect Company ajuda a transformar as operações e impulsionar o sucesso dos franqueados.
Ao integrar o modelo de simulação em seu software de cozinha, a Perfect Company permitiu que os restaurantes acelerassem o serviço de drive-through sem sacrificar a experiência no salão do restaurante. Essa otimização proporcionou impacto financeiro mensurável por hora, ajudando os estabelecimentos a maximizar vendas enquanto mantêm velocidades ideais de atendimento.
Concebida como ferramenta de decisão empresarial, a simulação forneceu insights claros sobre a lucratividade da priorização de pedidos de drive-through. O projeto forneceu à marca dados convincentes para sua conferência anual de franquia, demonstrando melhorias operacionais e o valor estratégico da abordagem da Perfect Company.
Consultoria de nuvem
Nossos especialistas em Minitab Connect e Real-Time SPC ajudarão a configurar e otimizar rapidamente seu espaço, garantindo o melhor retorno sobre o investimento. Desde projetos individuais até aumento de pessoal, oferecemos o suporte de que você precisa.
Estamos prontos para ajudá-lo a enfrentar qualquer desafio estatístico.
- Coletar os dados certos e prepará-los para análise
- Conceber experimentos eficazes para otimizar um processo
- Analisar seus dados para obter insights sobre sua empresa
- Aplicar métodos estatísticos avançados para melhoria de qualidade
- Interpretar resultados para tomar decisões baseadas em dados
- Criar apresentações claras para resumir suas descobertas
Veja o impacto desses projetos conduzidos por consultoria.
NOSSO CLIENTE
“Graças à Minitab, reduzimos obstáculos para nossos engenheiros, implementamos um padrão para nossos dados e permitimos que os usuários tomem decisões mais assertivas baseadas em dados.”.
Rompendo barreiras de dados com o Minitab Connect
Problema
Um cliente enfrentou dificuldades com dados espalhados em vários bancos de dados, cada um em diferentes formatos e que não eram facilmente acessíveis para as equipes de engenharia. Apesar das tentativas anteriores de enfrentar esse desafio, as discordâncias internas e soluções estagnadas mantiveram a questão sem solução.
Desafios
A organização precisava que todos os dados críticos fossem consolidados em um local. No entanto, conseguir isso exigia muita dependência dos recursos de TI e esses recursos já estavam sobrecarregados com um acúmulo de solicitações.
Solução
Com o Minitab Connect, o cliente integrou e centralizou perfeitamente todos os dados em um local padronizado. Isso eliminou a dependência de equipes de TI sobrecarregadas e deu aos engenheiros acesso direto aos dados de que precisavam.
Resultados
Ao centralizar e padronizar seus dados, o cliente cortou o tempo de engenharia e os processos de aprovação em 50%, permitindo uma tomada de decisão mais rápida e confiante.
NOSSO CLIENTE
“O Minitab RT SPC ajuda a garantir precisão e eficiência para nossos produtos. Operadores e engenheiros agora podem ver, em tempo real, como os processos estão sendo executados e onde precisam concentrar seus esforços.”
Automação do controle de qualidade para enchimento de cápsulas
Problema
O cliente opera equipamentos de enchimento de cápsulas de alta velocidade e exigia um método confiável para verificar se cada placa de cápsulas continha a quantidade correta de produto. Além da precisão no enchimento, o cliente também precisava que os dados resultantes fossem sistematicamente mapeados e armazenados com segurança para demonstrar conformidade durante auditorias regulatórias.
Antes de implementar uma nova solução, o cliente contava com um processo totalmente manual. Os operadores pesavam cada placa, registravam as medições em planilhas do Excel e enviavam os arquivos aos supervisores para manutenção de registros. Este método consumia tempo, era propenso a falhas e muitas vezes prejudicava a confiabilidade das informações utilizadas nas auditorias.
Desafios
O cliente enfrentou dois desafios significativos durante a implantação:
- Integração de tecnologia: os computadores necessários para a solução precisavam ser instalados simultaneamente com o processo de implantação.
- Calibração dos equipamentos: as balanças de pesagem exigiam calibração para garantir o envio preciso e confiável de dados nos formulários digitais.
Solução
Com a implantação do Minitab Real-Time SPC, o cliente conseguiu automatizar o processo de coleta de dados. Os operadores agora usam balanças calibradas que transmitem medições exatas de peso diretamente em formulários digitais seguros, eliminando a entrada manual e reduzindo o risco de erro.
Os dados são armazenados automaticamente em um banco de dados centralizado, permitindo gráficos em tempo real e recuperação perfeita para fins de auditoria ou conformidade.
Resultados
- Melhor precisão: a captura automatizada eliminou erros de entrada manual, garantindo registros precisos e confiáveis.
- Monitoramento em tempo real: os engenheiros recebem alertas imediatos quando os processos mostram desvios das especificações, permitindo ação corretiva imediata.
- Preparação para auditorias: registros centralizados e validados fornecem ao cliente maior confiança e eficiência durante revisões regulatórias.
Ao simplificar a coleta de dados e o monitoramento de qualidade, o cliente não só melhorou a precisão dos produtos, como também obteve eficiência, confiança na conformidade e tranquilidade.
NOSSO CLIENTE
“Os treinamentos de atualização anuais que fazemos são muito úteis para manter-nos atualizados sobre os recursos mais recentes do Connect!”
Automação da integração de dados para insights de qualidade mais inteligentes
Problema
A empresa enfrentou dificuldades para integrar dados de várias fábricas e fontes diferentes. Seus dados laboratoriais eram armazenados em um banco de dados do LIMS, enquanto as informações regionais do local ficavam em arquivos do Excel. Como os servidores eram locais e inacessíveis por meio da nuvem, combinar essas fontes era demorado e complexo. A empresa não havia tentado resolver esse problema anteriormente.
Desafios
Durante a fase piloto, a equipe solicitou uma maneira de exportar dados para o SharePoint para que os usuários sem acesso ao Connect ainda pudessem visualizar painéis. Integrar dados do LIMS com informações do local baseadas em Excel foi ainda mais complicado pela configuração do servidor no local.
Solução
Para enfrentar esses desafios, um gateway de dados foi instalado, permitindo acesso seguro ao ambiente do LIMS e a recuperação de dados. Inicialmente, os dados do local regional eram transferidos usando um servidor SFTP hospedado no Minitab, mas isso foi mais tarde simplificado com um conector do SharePoint. Os dados foram limpos e monitorados usando alarmes para identificar quando os valores estavam fora das especificações. Os painéis foram criados com gráficos IMR e de capacidade para teste de hidratação e métricas de qualidade de carvão. Esses painéis foram publicados por URLs públicos e integrados no SharePoint interno da empresa, tornando dados em tempo real facilmente acessíveis em toda a organização.
Resultados
A solução implementada estabeleceu um fluxo de dados automatizado e simplificado, eliminando a necessidade de integração e limpeza manual de dados. Os painéis agora podem ser facilmente compartilhados por meio do SharePoint, simplificando a distribuição de relatórios. Além disso, os alarmes foram aproveitados para monitorar violações de regra de Nelson da tabela SPC, permitindo o gerenciamento proativo da qualidade dos produtos.
NOSSO CLIENTE
“Com o Minitab Connect, não desperdiçamos mais tempo brigando com planilhas. Podemos comparar instantaneamente testes entre unidades e configurações, ajudando-nos a focar no desempenho, não na manipulação de dados.”
Das planilhas à visualização perfeita de testes
Problema
O cliente executa testes 24 horas em suas unidades, muitas vezes repetindo o mesmo teste em diferentes configurações. Ele precisava de uma maneira de traçar gráficos e comparar esses testes lado a lado para avaliar o desempenho entre configurações e unidades.
Inicialmente, o cliente utilizava o Microsoft Excel para criar gráficos individuais. Para comparar testes, ele copiava dados entre arquivos, o que era complicado e ineficiente, especialmente ao trabalhar com mais de alguns testes.
Desafios
Cada teste gera cerca de 1.440 registros com 150 a 200 colunas de dados. Além dos dados brutos dos testes, cada arquivo contém 14 guias de informações adicionais. Gerenciar e visualizar esse volume e estrutura de dados no Excel tornava as comparações difíceis e demoradas.
Solução
Com o Minitab Connect, os dados de teste são carregados numa tabela de banco de dados unificada. Essa consolidação permite que os gráficos sejam configurados em todos os testes, simplificando comparações e eliminando a manipulação manual de dados.
Resultados
Ao aproveitar tabelas, gráficos, painéis e segmentações do Minitab Connect, o cliente agora pode:
- Comparar vários testes na mesma unidade.
- Comparar o mesmo teste em diferentes unidades.
- Identificar quais configurações e montagens de unidade oferecem os melhores resultados.
NOSSO CLIENTE
“Usando o Minitab Connect, podemos produzir os gráficos de que precisamos, economizando tempo e permitindo monitorar rapidamente nossas unidades.”
Do JSON bruto aos painéis em tempo real: como acelerar insights de produtos
Problema
O cliente lançou uma nova linha de produtos e precisava acessar e analisar os grandes volumes de dados gerados para cada unidade. Muitos desses dados estavam armazenados no formato JSON, o que era difícil de trabalhar diretamente. Para garantir um lançamento bem-sucedido, o cliente queria uma maneira de transformar esses dados brutos em um formato relacional, permitindo a identificação de possíveis problemas antes que se tornassem problemas.
Desafios
A implantação apresentou vários obstáculos:
- A equipe central de implantação não ficava no local de fabricação, tornando a comunicação e a colaboração mais complexas.
- Como o produto era novo, a equipe enfrentou “dificuldades de crescimento” na compreensão do processo e na determinação dos dados exatos necessários.
- Os dados em si eram enormes e complexos. Cada teste continha mais de 50.000 linhas de dados JSON, exigindo código personalizado para extrair e reestruturar em um formato relacional para análise.
Solução
Com o Minitab Connect, a equipe implantou um gateway de dados de progresso para coletar vários resultados de teste para cada unidade produzida. Em seguida, o Connect foi usado para processar os grandes objetos JSON e reestruturá-los em tabelas relacionais, tornando os dados mais acessíveis e prontos para análise.
Resultados
Ao aproveitar tabelas, gráficos, painéis e segmentações do Minitab Connect, o cliente agora pode:
- Visualizar vários resultados de testes para uma única unidade.
- Comparar o mesmo teste em diferentes unidades.
- Obter insights sobre quais configurações e montagens de unidade são mais bem-sucedidas.
Essa abordagem simplificada não só permitiu que o cliente analisasse sua nova linha de produtos com eficácia, como também ajudou a tratar proativamente de possíveis problemas de qualidade durante o lançamento.
Consultoria de Web
Nossos consultores de otimização da web combinam experiência avançada com estratégias comprovadas para ajudar a criar segmentos de público personalizados e lançar campanhas de otimização de alto impacto que geram crescimento mensurável.
Podemos ajudá-lo a atingir suas metas de otimização.
- Projetar e oferecer atividades personalizadas do Adobe Target que se alinham com as metas de negócios.
- Fornecer orientação sobre as práticas recomendadas.
- Monitorar os resultados da campanha, interpretar aprendizados e orientar o desenvolvimento de roteiros futuros.
Veja o impacto desses projetos conduzidos por consultoria.
NOSSO CLIENTE
"Com o feed de popularidade, agora podemos promover artigos de tendências em tempo real, tornando nosso site mais envolvente para os usuários."
Das páginas estáticas à promoção de conteúdo dinâmico.
Problema
Nosso cliente queria a capacidade de promover seus artigos na web dinamicamente com base na popularidade, garantindo que o conteúdo mais relevante e envolvente chegasse ao seu público.
Desafios
Na época, o site do cliente só podia exibir conteúdo estático e codificado, sem nenhum mecanismo para priorizar ou promover artigos populares. Isso limitou a capacidade de otimizar o envolvimento dos usuários e a visibilidade do conteúdo.
Solução
Os consultores da Minitab colaboraram com a equipe de análise interna do cliente para desenvolver um feed de artigos personalizado baseado na popularidade. O feed incluía todos os elementos de conteúdo necessários, metadados, tags, cópias, imagens e links, para que os artigos pudessem ser apresentados e promovidos sem problemas.
Resultados
Com o novo feed implantado, a Minitab criou uma campanha personalizada do Adobe Target que ajustou dinamicamente o conteúdo da página para usuários com base na popularidade dos artigos. Isso permitiu que o cliente destacasse o conteúdo em alta, melhorasse a experiência dos usuários e aumentasse o envolvimento em seu site.
NOSSO CLIENTE
"A nova estrutura reduziu drasticamente nossos tempos de lançamento, agora podemos divulgar promoções assim que o marketing entrega os ativos."
Acelerando o tempo de lançamento no mercado para promoções e produtos
Problema
Nosso cliente sofria com prazos de lançamento longos ao disponibilizar novas promoções e produtos.
Desafios
Devido à arquitetura desatualizada e aos gargalos entre departamentos, o cliente teve dificuldades para implementar atualizações rapidamente. Esse atraso limitou a capacidade de responder às oportunidades de mercado e desacelerou campanhas críticas.
Solução
Os consultores da Minitab fizeram uma parceria com a equipe do cliente para projetar uma estrutura de modelo flexível. Essa estrutura permitiu uma personalização rápida, permitindo que a equipe de marketing injetasse atualizações e acelerasse a entrega de promoções importantes.
Resultados
Com a nova estrutura implantada, o cliente agora pode lançar atualizações de produtos e promoções imediatamente, assim que os ativos de marketing estiverem prontos, reduzindo significativamente os atrasos e melhorando a agilidade na execução da campanha.
NOSSO CLIENTE
"Adicionar detalhes ao carrinho reduziu as desistências e aumentou as conversões.
Aumentando as conversões ao melhorar a visibilidade do carrinho
Problema
Nosso cliente enfrentava baixas taxas de conversão no fluxo de compra.
Desafios
O processo de compra carecia de transparência nas informações do carrinho, deixando os clientes com dúvidas sobre quais itens tinham no carrinho em diferentes estágios do processo. Essa falta de clareza contribuiu para desistências e redução de conversões.
Solução
Os consultores da Minitab projetaram uma campanha experimental que extraía dinamicamente os detalhes do carrinho da camada de dados e os exibia claramente em cada etapa do fluxo de compra. Isso forneceu aos clientes uma visão consistente de suas seleções durante todo o processo.
Resultados
O experimento levou a uma redução significativa na taxa de rejeição e proporcionou um aumento mensurável nas conversões gerais, melhorando o desempenho da receita e a experiência dos usuários do cliente.
Nossos consultores ajudam a melhorar a qualidade em
empresas de classe mundial, como a sua.
