Maxion Wheels
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비즈니스 분석
독일 쾨니히스빈터에 본사를 둔 Maxion Wheels는 차량용 부품 제조 산업에서 세계적인 명성과 신뢰를 얻고 있는 기업입니다. 1908년에 창립된 Maxion Wheels는 세계 최대의 휠 제조업체이며 현재는 업계 최초의 탄소 중립 제조업체로 거듭나기 위해 힘쓰고 있습니다.
Maxion Wheels는 다양한 문화권 출신의 근로자들을 보유한 세계적 기업으로서 항상 1,500개의 이상의 대형 프로젝트를 꾸준히 진행해왔으며 운영 우수성, 지속적 개선, 엔지니어링, CAPEX, 공급망, IT 및 혁신 프로젝트와 같은 다양한 이니셔티브를 추진하고 있습니다.
Emine Uslu는 Maxion Wheels의 지역 운영 우수성 관리자로서 운영 우수성 프로젝트 관리의 감독을 맡고 있습니다. 지난 몇 년간 Emine는 가시성 향상, 비용 절약, 소비자 가치 향상을 달성할 방법을 모색해왔습니다.
과제
Maxion Wheels는 지속적 개선 및 운영 우수성 프로젝트에 필요한 인사이트를 즉각 확보할 수 있는 디지털 플랫폼을 보유하고 있지 않았습니다.
2018년 이전까지 Maxion Wheels는 스프레드시트를 활용해 프로젝트 관리 및 실행을 추적해왔습니다.
이러한 방식 때문에 프로젝트 진행은 더뎌졌으며 정보가 검색된 시점과 제공된 시점 사이에는 시간차가 발생했습니다. 따라서 회사 경영진은 적시에 데이터 중심의 의사결정을 수행하기 위해 필요한 최신 정보를 확보할 수 없었습니다. 또한 스프레드시트는 관리하고 유지하기가 상당히 번거로웠습니다.
Maxion Wheels는 Excel에서 제공하는 프로젝트 차터 템플릿을 활용하고 있었는데, 이는 모든 전사적 기능에 대하여 표준화가 되어 있지 않았습니다. 프로젝트를 공유할 수 있는 유비쿼터스 플랫폼도 존재하지 않았습니다.
각 팀은 서로 다른 지표를 사용해 비용 절감 현황을 추적했으며 제각각의 방식과 도구를 통해 KPI를 모니터링했습니다. 그 결과는 대개 수많은 형식의 Excel 파일로 정리되었기에 이를 컴파일하거나 일치시킬 수가 없었습니다.
또한 보고서는 최신 현황을 반영하지 못했습니다. 보고서는 Excel로 데이터를 수집한 후 수작업으로 작성되었으므로 오류가 발생할 가능성을 배제할 수 없었습니다.
이러한 상황을 타파하고자 세계 최대의 휠 제조업체는 변화를 꾀했습니다.
Maxion Wheels는 기업의 모든 이해관계자에게 일관되고 유용한 지표를 제공할 수 있도록 즉각적인 가시성을 확보하고 프로젝트 대시보드를 갖추기 위한 방법을 모색했습니다. 무엇보다도 그들은 비용을 절감하고 그 혜택을 소비자에게 돌려주기 위하여 효율성을 더욱 증대할 방법을 찾아내려 했습니다. 또한 Maxion Wheels는 표준화를 추구하였으며, 프로젝트 및 프로그램 관리에 필요한 엔드투엔드 플랫폼을 갖추기를 원했습니다.
해결책
즉각적인 가시성과 명료한 지표를 확보하기 위해서는 중앙 집중식 저장소에서 각종 아이디어를 체계적으로 관리하면서 데이터에 기반한 적시의 의사결정을 지원해야 했습니다. 이는 비용 낭비를 막고 그 혜택을 소비자에게 돌려주기 위해 반드시 갖춰져야 할 요건이었습니다.
Minitab Statistical Software를 활용한 데이터 분석을 통해 여러 프로젝트를 성공리에 마무리한 Maxion Wheels는 Minitab Engage를 시험적으로 도입하여 엔드투엔드 방식의 프로젝트 관리, 실행, 추적 솔루션의 가능성을 타진해 보았습니다.
2018년의 시험 도입 기간을 통해 Maxion Wheels는 Minitab Engage가 프로젝트 관리 템플릿의 표준화를 지원할 수 있는지, Lean Six Sigma를 위한 도구를 제공할 수 있는지, 즉각적 프로젝트 상태 업데이트를 통해 생산성을 얼마나 높일 수 있는지를 살펴보았습니다. 그 과정에서 분명한 효과를 체감한 경영진은 2019년에 Minitab Engage를 정식으로 도입했습니다.
Maxion Wheels의 프로젝트 관리 과정은 기각 또는 승인 및 개발 여부를 판단해야 하는 하나의 아이디어로부터 출발합니다. Engage의 워크플로우 기능을 활용하면 프로젝트의 규모를 확장할 수 있습니다. 각 팀은 Engage를 활용해 모든 프로젝트를 추적하고 DMAIC, Just Do It, DFSS와 같은 적절한 사이클에서의 진행도를 즉각 측정할 수 있게 되었습니다.
Maxion Wheels의 프로젝트 팀은 각자의 과제를 수행하고 진행 상황을 보고합니다. Engage의 클라우드 기반 인프라는 데이터를 집계하여 자동으로 프로젝트 보고를 수행하며, 그 내용은 모두가 접근할 수 있는 온라인 대시보드에 추가되므로 결과적으로 다양한 협업의 가능성이 열립니다.
결과
Maxion Wheels는 지난 5년간 Engage의 활용도를 점차 높여왔습니다. 최근 Maxion Wheels는 Engage를 활용해 1,500명의 사용자와 237명의 관리자와 함께 약 1,600개의 프로젝트를 관리했습니다.
Engage의 관리자는 모든 보고서를 즉각 확인할 수 있었기 때문에 경영진은 필요한 선제적 조치를 신속하게 이행할 수 있었습니다. 모든 데이터와 보고서는 최신 상태로 유지되었으므로 그 어떤 팀도 데이터를 수작업으로 가져와야 할 필요가 없었습니다. 모든 팀장은 간편하게 운영 우수성 프로젝트를 모니터링하여 팀들 간의 의사소통을 강화하고 생산성을 증대할 수 있었습니다.
Maxion Wheels의 노력은 빛을 발했습니다. Maxion Wheels 운영 우수성 조직의 핵심 목표는 단위 당 평균 운영 비용으로 측정할 수 있는 생산성을 연간 단위로 향상하는 것이었습니다. Engage를 도입하기 이전에는 관련 팀이 매년 6.8%의 단계적 비용 절감을 달성해냈습니다. 그런데 Minitab Engage를 도입해 글로벌 운영 우수성 및 품질 디지털 프레임워크를 위한 프로젝트 포트폴리오 시스템을 갖춘 이후부터, 해당 팀은 연간 19% 이상의 비용 절감을 달성했으며 이후로도 매년 8.1%의 비용 절감에 성공했습니다.
다양한 사업부의 최고 경영진과 중간 관리자 팀은 월별로 생산성 회의를 열어 자사의 KPI와 핵심 지표에 맞게 조정된 Minitab Engage의 대시보드를 검토하면서 실시간 ROI를 증대하고 의사소통을 강화합니다. Maxion Wheels는 Engage 덕분에 수요를 충족하고 생산량을 늘렸으며 소비자의 부담을 덜 수 있었습니다.
Maxion Wheels는 최고의 성과를 낸 팀들을 위한 Maxion Team Awards(MTA)라는 자체 시상식을 매년 엽니다. 이 시상식에서는 운영 우수성, 생산 자연 작업, 관리 및 지원 부문의 팀들이 각 부문별 영예의 자리를 두고 경쟁을 벌입니다. Minitab Engage가 제공하는 프로젝트 성숙도 체크리스트, 재무 기준, 최종 결과는 보고서를 비교할 때 모두 유용하게 사용됩니다. 수상 팀은 바로 이를 활용한 데이터 기반 의사결정을 통해 선정됩니다.
Maxion Wheels는 Minitab Engage를 도입해 비용 절감, 시간 절약, 가시성 및 프로그램 관리 강화, 팀의 효율성 향상을 달성했습니다.
