顧客対応窓口モジュール

Minitabの顧客対応窓口モジュールでデータ駆動型の知見を利用することで顧客満足度、顧客サービスへのアプローチを改善することができます。次の動画でさらに詳しい内容をご覧ください。

顧客対応窓口モジュールには、次の機能とツールが使いやすいように配置されています。

顧客対応の専門家を念頭に作成されたMinitabの顧客対応窓口モジュールは、よく使われていて分かりやすい用語からなるガイド付きのデータ分析を提供します。どの分析手法を使用するか煩わされることなく、サービスレベルや使用率とコスト、チケット数量、時間管理、チケット解決、顧客満足度などの主要業績評価指標（KPI）の改善に注目することができます。

統計学習は、顧客対応専門家のTo-Doリストの優先事項ではないかもしれません。Minitab統計ソフトウェアは約50年にわたり、世界中の組織によって使用、信頼されてきた、実績のある主要なデータ分析ソリューションです。

Minitabは、分析のあらゆる段階でお客様をサポートします。各種情報アイコンは、顧客対応の実例を含むサービス用語で書かれたサポートページへのリンクです。当社の業界をリードする技術サポートチームによる電話やメールでのサポートもあります。