비즈니스 과정 개선

이 트랙은 가장 인기 있는 서비스 관련 강좌로서 금융 및 관련 산업에서 데이터를 효과적으로 분석하기 위한 토대를 제공합니다. 참가자는 공정이 목표대로인지 평가하고 변수들 간의 관계를 탐구하고 시간, 등급, 매출 등의 측도를 포함한 예제를 사용하여 결함을 최소화하는 방법을 알아보기 위해 그래픽 및 통계 기법을 포함한 다양한 데이터 분석을 적용하는 방법을 배웁니다. 분석 및 통계 원리는 실제 사례 및 연습을 통해 제시됩니다.

이 강좌는 문제를 해결하기 위해 예측 분석의 힘을 활용하고자 하는 모든 서비스 조직의 직원에게 적합합니다. 이 강좌는 비즈니스 분석가, 문제 해결 팀원, Lean Six Sigma 또는 운영 효율성과 같은 공정 개선 활동을 이끌고 촉진하는 사람, 마케팅 분석가 그리고 서비스 조직에서 공정 개선을 채택할 준비를 하는 실무자에게 인기가 있습니다.