テキサス州タイラー市
業界
ソリューション
住民が、必要不可欠なサービスを可能な限り低コストで提供することを市役所に頼っている場合、市役所職員は板挟みの状態にあると感じることがあります。テキサス州タイラー市は、ゴミ収集から採用プロセスまで、リーンシックスシグマを適用することで、このジレンマを解決しました。
市は過去6年間で103件のプロジェクトを完了し、住民の生活の質を向上させ、約540万ドルの節約をもたらしました。
たとえば、当局はウェストサイド下水処理場で水酸化マグネシウムが多量に使用されていることに気づき、リーンシックスシグマのトレーニングを受けた従業員による調査が実施される運びとなりました。水酸化マグネシウムはpHレベルを安定化し、生廃水の臭いを制御し、汚泥を減らし、固体を沈殿させます。
チームは、必要なすべての機能を満たし、テキサス州環境品質委員会のpHレベル要件に準拠する最適な水酸化マグネシウムレベルを特定することに着手しました。
課題
ウェストサイド下水処理場は、市の廃水の約60%を処理し、1日あたり平均750万～800万ガロンを処理しています。廃水に添加される水酸化マグネシウムの量を標準化すれば、コストを削減できます。プロジェクトチームはまず、何が変動を引き起こしたのかを判断し、化学物質のさまざまな量が処理された廃水にどのように影響したかを調べる必要がありました。
処理工場では、従業員は水酸化マグネシウムとヘッドワークの廃水を混合し、処理工程全体で望ましいpHレベルを達成します。サンプルは、州の許可要件が維持されていることを確認するために、2時間ごとに採取されます。
水酸化マグネシウムは高価であるため、従業員は効果的な廃水処理を確実にする最適な量を模索しました。彼らはシステムを評価し、水酸化マグネシウムの投与量と流入する廃水のアルカリ度を含む、いくつかのプロセス変数を特定しました。
チームは、各変数を測定して、pHレベルにどのように影響したかを判断し、変数間の潜在的な相関を調査する必要がありました。アルカリ度は、必要な水酸化マグネシウムの量に影響を与えるのか。水酸化マグネシウムがpHレベルを上げ下げする唯一の因子か。これらの質問に答えるために、プロジェクトチームはMinitab Statistical Softwareを使用しました。
Minitabの貢献
Minitabは、誰でも統計にアクセスできるように設計されているため、多くの人がデータ分析に対して抱く不安を取り除くことができます。「Minitabによって、従業員はデータ分析が簡単に行えるようになりました」と、マスターブラックベルトの資格を持ち、タイラー市の管理スタッフの一員でもある、ギレルモ・ガルシアは言います。「たとえば、Assistant機能は、チームメンバーがソフトウェアを一度も使用したことがない場合でも、分析についてガイダンスを提供してくれます。」
プロジェクトチームはMinitab Statistical Softwareを使用して、変数と応答の関係を記述する回帰方程式を生成し、データをグラフで表示しました。その結果、水酸化マグネシウムとアルカリ度とpHレベルの両方の関係を把握することができました。「画像は、データが私たちに何を伝えていたのかを明確にしてくれました」とガルシアは言います。
チームは、水酸化マグネシウムの投与量の範囲を経時的に追跡した後、化学物質の投与量の増加の原因として、流入する廃水の低アルカリ性の期間を特定しました。従業員は当初、水酸化マグネシウムを多く添加すると低アルカリ度が修正されると考えていたのです。投与量が変動する理由がわかったところで、チームはアルカリ度とpHの試験に集中して、追加の水酸化マグネシウムが本当に必要かを判断することができました。
チームの分析では、水酸化マグネシウムを加えると、廃水のアルカリ度とpHレベルはほとんど変化しないことが示されました。その結果に基づいて、チームは廃水に加える水酸化マグネシウムの理想的な量を特定し、Minitabのコントロールチャートを使用して成功を検証し、説明しました。
結果
データ分析では、水酸化マグネシウムの投与量はpHレベルに実質的に影響を与えず、低アルカリ度を補正しないことが示されました。施設は、処理された廃水が州の規制に準拠していることに完全に自信を持ち、投与量を安定させ、コストを削減できます。水酸化マグネシウムの変動は、1日あたり401.89〜58.93リットルに減少しました。このプロジェクトの節約額は、当初の推定ドル額を超え、現在までに合計で7万9000ドルを超えています。Westside廃水処理プラントは、標準的な作業手順も確立しました。これにより、プロセスの継続的な効率と、市と納税者の節約を確保できました。
市の住民が知っているように、これは多くの改善プロジェクトの1つに過ぎず、その恩恵は本当に増え続けています。「当市のグリーンベルトとブラックベルト保有者のすべてが、都市プロセスの改善に重点を置いたプロジェクトを完了し、時間とお金を節約しています」とバーバラ・バス市長は言います。
「当社の成功は、リーンシックスシグマのプログラムと他の従業員エンゲージメント戦略との相乗効果に起因する可能性があるでしょう」と、マーク・ダニエル市長は述べています。これまでのところ、市のプロジェクトの節約額の総計は540万ドルを超えています。