Os participantes aprenderão técnicas de análise de dados para avaliar se os processos de serviços de saúde estão no alvo. Além disso, explore as relações entre variáveis e descubra como minimizar defeitos usando métricas como tempo de ciclo, readmissões, avaliações e receita. Os princípios de análise e de estatística serão apresentados com exemplos e exercícios reais.
Esse curso é apropriado para membros de um centro de comando hospitalar, equipe de qualidade de uma organização de serviços de saúde, equipe de atendimento ao cliente, equipes de solução de problemas e pessoas que dirijam e facilitem atividades de melhoria de processos para reduzir variação em atendimentos e profissionais que se preparam para adotar mudanças de processo para melhorar os resultados para pacientes em serviços de saúde.
Curso de treinamento
- Fundamentos do Minitab para saúde
- Análise de qualidade estatística para saúde