統計資料で研修員のスピードを向上：CumminsはQuality Trainerに信頼を寄せています

Cumminsは、世界中のディーゼルエンジンと関連技術の設計、製造、販売、サービスを行っています。同社は、190以上の国と地域にある500の販売代理店と5,200以上のディーラーのネットワークを通じて、お客様にサービスを提供しています。

Quality Trainerのアニメーションレッスンは、複雑な統計手法に命を吹き込み、実際のシナリオに取り組むことで、学習したことを実践できるようにします。

Cumminsは、Six Sigmaを使用して製品とサービスを継続的に改善することにより、彼らが行うあらゆることに品質を取り入れています。またCumminsにとって、Six Sigmaの適用場所や適用方法には制限がないため、非常に多岐にわたって改善を行っていくことができます。同社は12,000件を超えるプロジェクトを完了させ、20億ドル以上の費用削減を達成し、2,700名以上の従業員に、統計分析を含むSix Sigma手法のトレーニングを提供しました。

しかし、組織全体でSix Sigmaの使用することにより、同社のSix Sigmaのトレーニングプログラムに問題が発生しました。Cumminsは幅広いスキルと経歴を持つ人々を雇用しているため、さまざまな統計知識と経験を備えた参加者がトレーニングセッションに参加していました。そのため、指導が難しくなってしまったのです。

CumminsのSix Sigmaの指導者であるK・ミーガン・ヘンリー氏は、「マスターブラックベルトになる者全員が数学者であるとは限りません」と述べています。

そこで登場するのが、Quality Trainer by Minitabです。QualityTrainerは、品質とプロセスを改善する際に適用するべき統計情報を、グリーンベルト、ブラックベルト、そしてその他の品質専門家に教えるEラーニングコースです。Six Sigmaプロジェクトを実装する際に使用されるすべての主要メソッドをカバーしおり、Minitab Statistical Softwareを使用しながら、それらを適用する方法を説明しています。

Quality Trainerを評価したヘンリー氏は、会社が抱えるいくつかの課題に対するソリューションを見つけました。「Quality Trainerは、私たちのトレーニングニーズと完全に一致していました。これは、当社独自のトレーニングで学習した内容を繰り返すことなく、私たちが必要とする基本的な統計とMinitabの手法を教えてくれます。」と彼女は述べています。

Quality Trainerを使用すれば、生き生きとしたアニメーションレッスンで、複雑な統計手法をすばやく学習できます。次にユーザーは、実際のシナリオに取り組むことで、学習した概念を実践することができます。学習者は各レッスンの最後にクイズで自分の知識をテストし、自分の回答が正解または不正解である理由を理解することができます。また必要に応じて、教材を完全に習得するために復習するべきセクションを知ることができます。

とりわけ、Quality TrainerはCumminsのMinitab Statistical Softwareのライセンスと組み合わせると、非常に手頃な価格となりました。Cumminsは、直ちにQuality Trainerの企業規模ライセンスを取得しました。「信じられないほど経済的です。当社は、企業ライセンスがとてもお買い得だったと思っています」とヘンリー氏は述べています。

主要な統計的概念を説明し、Minitab Statistical Softwareでそれらの適用方法を示すことにより、Quality Trainerは、CumminsのSix Sigmaトレーニングの参加者が、教室に来る前に共通の知識ベースを共有しているようにします。