Cummins
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Quality Trainer
Cumminsは、世界中のディーゼルエンジンと関連技術の設計、製造、販売、サービスを行っています。同社は、190以上の国と地域にある500の販売代理店と5,200以上のディーラーのネットワークを通じて、お客様にサービスを提供しています。
Cumminsは、Six Sigmaを使用して製品とサービスを継続的に改善することにより、彼らが行うあらゆることに品質を取り入れています。またCumminsにとって、Six Sigmaの適用場所や適用方法には制限がないため、非常に多岐にわたって改善を行っていくことができます。同社は12,000件を超えるプロジェクトを完了させ、20億ドル以上の費用削減を達成し、2,700名以上の従業員に、統計分析を含むSix Sigma手法のトレーニングを提供しました。
しかし、組織全体でSix Sigmaの使用することにより、同社のSix Sigmaのトレーニングプログラムに問題が発生しました。Cumminsは幅広いスキルと経歴を持つ人々を雇用しているため、さまざまな統計知識と経験を備えた参加者がトレーニングセッションに参加していました。そのため、指導が難しくなってしまったのです。
CumminsのSix Sigmaの指導者であるK・ミーガン・ヘンリー氏は、「マスターブラックベルトになる者全員が数学者であるとは限りません」と述べています。
そこで登場するのが、Quality Trainer by Minitabです。QualityTrainerは、品質とプロセスを改善する際に適用するべき統計情報を、グリーンベルト、ブラックベルト、そしてその他の品質専門家に教えるEラーニングコースです。Six Sigmaプロジェクトを実装する際に使用されるすべての主要メソッドをカバーしおり、Minitab Statistical Softwareを使用しながら、それらを適用する方法を説明しています。
Quality Trainerを評価したヘンリー氏は、会社が抱えるいくつかの課題に対するソリューションを見つけました。「Quality Trainerは、私たちのトレーニングニーズと完全に一致していました。これは、当社独自のトレーニングで学習した内容を繰り返すことなく、私たちが必要とする基本的な統計とMinitabの手法を教えてくれます。」と彼女は述べています。
Quality Trainerを使用すれば、生き生きとしたアニメーションレッスンで、複雑な統計手法をすばやく学習できます。次にユーザーは、実際のシナリオに取り組むことで、学習した概念を実践することができます。学習者は各レッスンの最後にクイズで自分の知識をテストし、自分の回答が正解または不正解である理由を理解することができます。また必要に応じて、教材を完全に習得するために復習するべきセクションを知ることができます。
とりわけ、Quality TrainerはCumminsのMinitab Statistical Softwareのライセンスと組み合わせると、非常に手頃な価格となりました。Cumminsは、直ちにQuality Trainerの企業規模ライセンスを取得しました。「信じられないほど経済的です。当社は、企業ライセンスがとてもお買い得だったと思っています」とヘンリー氏は述べています。
Cumminsは、Quality Trainerを同社のSix Sigmaトレーニングに統合しました。ヘンリー氏は、次のように説明しています。「研修生は現在、クラスに来る前に、関連するモジュールを行う必要があります。これにより、クラス全体が同じ出発点に立つことができます。人事や機械工学など、多様な経歴を持つ参加者でさえ、同じ言語を話すことができるのです！」
ヘンリー氏は、研修生が非常に積極的な反応を示したと言います。ヘンリー氏は次のように述べています。「Quality Trainerは使いやすく、説明は非常に明確で理解しやすいものです。」
Quality Trainerのシンプルな構成、検索可能なインデックス、および詳細に説明された統計用語集により、経験豊富な品質の専門家でも、知識を素早く更新して、最近使用していない技術をブラッシュアップできます。
またオンラインでいつでも利用できるので、どれほど忙しくても、学習の機会をスケジュールに組み込むことができます。ヘンリー氏は次のように述べています。「Cumminsは、実地訓練が良いと信じています。Trainerは柔軟性が高いため、自分に合ったスケジュールとペースで学習できます。Trainerをほんの少し学習し、他の業務を終えてから、また戻って中断したところから簡単に再開できるのです。」