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테스트 장비 테스트: Gage R&R를 사용하여 변동성을 줄인 i-Stone

국내 및 다국적 제조 기업에서 제품을 만드는 데 사용하는 기계를 납품하는 사업을 하는 회사에서는 이런 기계의 정확성을 보장하는 것이 고객뿐만 아니라 고객의 고객에게도 중요합니다.

테스트 장비 설계 및 제조, 소프트웨어 개발, 지그 및 기구 생산, 전자 공학을 포함하는 엔지니어링 솔루션의 단일 공급원인 말레이시아의 i-Stone Technology는 이 과제에 직면해 있었습니다. 일부 고객이 정확도에 대한 문제를 제기하자, i-Stone은 자사 검사원들과 고객들이 모두 i-Stone이 납품하는 테스트 장비가 규격에 따라 작동한다고 확신할 수 있도록 하기 위한 솔루션을 찾아 나섰습니다.

과제

i-Stone에서 개발한 기능 테스터

i-Stone은 다양한 장비를 각 고객의 구체적인 필요에 따라 맞춤 제작합니다. 회사가 성공해서 2007년에 직원 몇 명으로 시작한 후 이제는 직원이 100명에 가까운 기업으로 급성장했지만, i-Stone은 테스트 장비를 고객에게 전달하기 전에 장비의 일관성을 측정하고 수량화하는 데 계속 어려움을 겪었습니다.

고객 규격만 장비 평가 기준으로 사용되었기 때문에 i-Stone의 검사원들이 확인한 결과와 고객이 얻는 결과 간에 불일치와 변동이 발생했습니다. 그 결과 문제를 해결하는 데 추가 비용이 들 뿐만 아니라 고객 불만족이라는 측정할 수 없는 대가도 치러야 했습니다.

Minitab을 활용한 사례

"Minitab Statistical Software를 고객에게 소개받았기 때문에 기존 고객이 제공한 샘플을 사용해 Minitab에서 Gage R&R 분석을 실행하여 장비를 발송하기 전에 장비의 일관성을 입증하는 방법에 대해 생각하기 시작했다."고 이영호 프로젝트 관리자는 말했습니다.

Minitab 보고서

그는 프로젝트 엔지니어 중 한 명인 Noorsalzatul Azura에게 Gage R&R 도구를 사용하여 테스트 데이터를 분석하고 해당 보고서를 고객에게 제시하는 업무를 맡겼습니다. 이영호 씨와 Azura는 모두 Minitab의 라이선스를 받은 말레이시아 소재 독립 리셀러인 Bizit Systems에서 운영하는 교육과 워크샵에 참석했습니다.

"Bizit에서 받은 교육은 특정 통계 도구를 응용하고 데이터를 올바르게 해석하는 방법을 이해하는 데 도움이 되었어요. 교육에 사용된 예제와 데이터 집합은 회사 업무와 관련이 있었어요. 제 동료는 교육에서 배운 비결과 팁을 이용해 Minitab을 더 효율적으로 사용할 수 있게 되었고, 매크로 기능에 대해서도 간단히 배워서 이 기능을 분석과 보고를 간소화하는 데 사용하고 있어요."

이영호 씨도 Minitab 애호가가 되었습니다. "Minitab에는 제 마음에 드는 것이 많아요. 인터페이스가 직관적이고, 사용할 수 있는 도구는 강력하고 광범위해요. Minitab을 처음 사용하는 사람은 적절한 도구를 선택하고 결과를 분석하는 방법을 안내하는 보조 메뉴를 사용해 시작할 수 있어요."

결과

이영호 씨와 그의 팀은 Minitab의 유형 1 Gage 연구, Gage R&R (교차) 연구 및 계수형 합치도 분석 기능을 사용해 테스트 장비의 안정성과 반복성을 평가할 수 있었습니다.

"저희는 기여도 표와 연구 변동성 표를 검토했어요. 생성된 차트에는 변동성 원인이 분명하게 표시되어 변동성 원인을 확인하고 해결하기 위한 적절한 조치를 취할 수 있었어요. 그러기 위해 때로는 기계 기술자들의 스킬 수준을 높이거나, 이들을 재교육하거나, 기계에 대해 예방적 유지보수를 수행해야 했어요."

P 차이 런 차트

테스트 장비를 고객에게 납품하기 전에 Minitab을 사용하여 장비 변동성을 측정하고 수량화할 수 있게 된 i-Stone은 장비 커미셔닝 절차를 간소화할 수 있었습니다. 이 강력한 분석을 쉽게 응용할 수 있게 되자 연간 재작업 비용도 20,000달러 절감되었습니다.

"생산 기계 제조에 관여하는 시스템 통합자로서, 테스트 장비의 Gage R&R 합격 표준을 달성하기 위해 노력하는 것은 어려운 일입니다. Minitab을 사용하면 변동이 발생하는 방법을 개선하는 데 자원을 집중할 수 있습니다."

이영호 씨는 고객이 느끼는 만족도 덕분에 i-Stone의 새로운 거래 기회도 늘어났다고 부연했습니다.

"고객은 저희가 제공하는 장비의 품질이 최고 수준임을 그 어느 때보다도 분명히 확신하고, 저희는 데이터, 차트 및 그래프를 사용해 실제로 그렇다고 입증할 수 있어요. 변동성과 합격 기준에 대한 공통의 이해가 있고, 이제는 모두가 서로 하는 말을 이해할 수 있어요!"

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