Grâce à Quality Trainer, les statistiques n'ont plus de secret pour les ingénieurs qualité de Stryker

Stryker est l'un des leaders mondiaux du marché des technologies médicales. Il distribue dans 120 pays des implants orthopédiques et des équipements médicaux et chirurgicaux innovants aux prestataires dans le secteur de la santé. Stryker attribue sa croissance à ses produits innovants de qualité ; ils simplifient les techniques chirurgicales et améliorent l'efficacité des opérations médicales.

 

Sa réussite, Stryker pense la devoir en partie à sa culture d'amélioration continue. Parce que l'analyse de données est cruciale pour mener à bien ces améliorations, les employés doivent maîtriser les concepts statistiques fondamentaux les plus usuels. Pour s'en assurer, l'entreprise a confié à Quality Trainer, une solution e-Learning sur statistiques appliquées à la qualité et l'analyse des données avec Minitab Statistical Software, l’enrichissement des connaissances de ses équipes.

"Grâce à Quality Trainer, il est on ne peut plus simple de s'assurer que les ingénieurs sont formés aux méthodes statistiques clés pour garantir, par l’analyse des données, la qualité de nos processus et produits", déclare Monsieur Ed Kelley, un ingénieur qualité expérimenté de la société.

Les compétences en matière d’analyse statistique des données contribuant directement à la réussite de Stryker, l'entreprise a décidé d'imposer un cursus à tous ses nouveaux ingénieurs. Des formateurs externes se sont rendus sur site plusieurs fois par an pour leur dispenser une formation élémentaire. Très réussies, ces sessions étaient toutefois trop espacées.

Monsieur Kelley, chargé de la coordination de ces sessions de formation pour l'entreprise, souhaitait trouver une solution très souple, un mode de formation auquel chacun puisse faire appel dès que le besoin se fait ressentir. Un autre bénéfice attendu était une gestion plus automatisée des modules de formation statistique au sein Stryker, en réduisant les tâches manuelles d’inscriptions et d’annulations des participants aux sessions.

Lorsqu'il a testé Quality Trainer, Monsieur Kelley a constaté que cette solution constituerait un excellent outil de formation pour les ingénieurs qualité de Stryker. La société a alors ajouté un abonnement à Quality Trainer à sa licence Minitab existante. Aujourd'hui, Quality Trainer représente une étape obligatoire de la formation statistique au sein de Stryker. Les ingénieurs peuvent désormais débuter leur formation dès leur arrivée dans l’entreprise, même si une session de groupe est prévue ultérieurement. "J'apprécie vraiment la façon dont Quality Trainer nous permet de déployer la formation. Grâce à cette méthode proactive, ils peuvent travailler de la façon la plus efficiente possible", souligne Monsieur Kelley.

Stryker - Quality Trainer - Histogram

Quality Trainer permet aux ingénieurs qualité de Stryker d’actualiser et de parfaire leurs connaissances en matière de statistiques.

Quality Trainer facilite également la coordination de la formation. La Direction des Ressources Humainres peut valider l’avancée de chacun dans le programme en se connectant au compte gestionnaire de l’application Quality Trainer.

Les protocoles et normes afférentes aux techniques de conception et de fabrication des produits font l'objet d'une mise en application plus stricte dans le secteur des équipements médicaux alors l’e-Learning est un atout car « Quality Trainer aide nos ingénieurs à mieux comprendre les statistiques et permet à Stryker de s'assurer que nous respectons ou dépassons toujours les réglementations", poursuit Monsieur Kelley.

Quality Trainer étant disponible sur Internet, les personnes concernées peuvent apprendre à leur rythme, selon leurs disponibilités. Autre avantage de la formation en ligne ? Le gain de temps. En effet, Monsieur Kelley et d'autres ingénieurs qualité chevronnés peuvent conseiller à celles et ceux qui consultent leur expertise de recourir à Quality Trainer s'ils ont besoin de revoir un concept statistique de base. Les questions posées aux experts en interne se limitent alors aux applications et spécificités propres aux processus de Stryker.

"D'une façon générale, Quality Trainer nous a permis d'éliminer les étapes sans valeur ajoutée et d’accélérer notre processus de mise en place et de suivi des formations ", précise Monsieur Kelley.

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