ResMed : Soluciones de CEP en tiempo real con Minitab

 
 

ResMed es un líder mundial en la fabricación de dispositivos médicos que ayudan a las personas que padecen de trastornos respiratorios del sueño (TRS) y otros trastornos respiratorios. Un estimado de 18 millones de personas en los Estados Unidos sufren síntomas de TRS, que se caracteriza por la interrupción de los patrones de respiración normal durante el sueño. ResMed, una empresa dedicada a descubrir soluciones innovadoras, invierte 7% de sus ingresos netos en investigación y desarrollo de productos. Además, la compañía tiene más de 3.000 patentes y registros de diseño otorgados o pendientes. En su constante esfuerzo por mejorar continuamente, ResMed confía en Minitab Statistical Software para realizar los análisis de datos necesarios que permitan tomar las mejores decisiones para el desarrollo de productos y utiliza las macros de Minitab para ejecutar el control estadístico de procesos en tiempo real.

El Reto

ResMed confía en Minitab Statistical Software para realizar los análisis de datos necesarios para tomar las mejores decisiones que permitan mejorar los productos.

ResMed quería optimizar el proceso de manufactura de sus máscaras y máquinas de mayor venta como parte de sus continuos esfuerzos por mejorar la calidad de los productos. Ellos esperaban que esta iniciativa les permitiera saber cómo maximizar la eficiencia de sus esfuerzos de manufactura, incrementar la visibilidad y mejorar el entendimiento del proceso, identificar cambios en la producción que puedan mejorar la calidad del producto, y mostrar los beneficios del control estadístico de procesos a otras personas dentro de la compañía. Para lograr esto, ResMed implementó un plan piloto para medir parámetros continuos, tales como flujo, ganancia y presión, y datos de atributos, tales como códigos de error.

Cómo ayudó Minitab

ResMed tuvo la idea de usar las macros de Minitab después de haber utilizado la Conectividad de base de datos abierta del software para consultar datos de prueba—esfuerzos que coincidieron con un taller sobre Sugerencias y trucos de Minitab, donde aprendieron a usar macros. Los solución que diseñaron es simple:

  • Datos de prueba de la línea de producción se almacenan en una base de datos.
  • Microsoft Scheduler programa Minitab para que se ejecute cada 30 minutos con un archivo de arranque que inicia una macro.
  • Minitab consulta los datos, crea las gráficas de control y las guarda en un directorio designado.
  • El centro de desarrollo de SharePoint de ResMed recupera las gráficas y las muestra para su revisión
  • El centro de desarrollo de SharePoint actualiza automáticamente los datos cada 10 minutos.

Durante el plan piloto, ResMed utilizó las gráficas de control individuales de Minitab para supervisar la producción diaria, las gráficas Xbarra para supervisar la producción semanal, y las gráficas P para supervisar el rendimiento (número de unidades satisfactorias sobre el total de unidades producidas). También utilizaron Minitab para crear diagramas de Pareto en tiempo real que muestran los códigos del día anterior a los operadores de línea.

ResMed utilizó las gráficas de control individuales de Minitab para supervisar la producción diaria, las gráficas Xbarra para supervisar la producción semanal, y las gráficas P para supervisar el rendimiento.

Resultados

ResMed obtuvo varios beneficios con este esfuerzo de mejora de la calidad. Ahora pueden demostrar rápida y fácilmente que sus procesos están bajo control estadístico. Mejoraron su comprensión de los parámetros y los resultados de las pruebas, y la organización de manufactura puede hacer cambios en la producción proactivamente para no fabricar productos que pudieran no satisfacer las estrictas normas de calidad de la compañía. Por ejemplo, durante este plan piloto, el equipo de manufactura detectó una tendencia descendente en relación con la cavidad de una herramienta particular. Una rápida investigación preliminar reveló que la cavidad se había vuelta excéntrica. Aunque el proceso aún creaba productos que estaban dentro de las especificaciones, con el tiempo podría haber generado productos no conformes. Para evitar este problema, se reemplazó la cavidad de la herramienta y se mejoró el proceso. Adicionalmente, con la adopción del nuevo proceso se eliminará un sistema heredado basado en papel, lo que permitirá contar con más trabajadores para abordar otros asuntos. En perspectiva, la compañía anticipa beneficios a largo plazo gracias una mayor calidad de los productos y menor cantidad de quejas de los clientes. Desde su uso inicial de las estadísticas básicas, las gráficas de control y las herramientas de capacidad del proceso de Minitab hasta su uso actual de macros en su plan piloto para la supervisión en tiempo real de los procesos de producción, la confianza que ResMed ha depositado en Minitab sigue dándole dividendos en términos de calidad y eficiencia.

 

ORGANIZACIÓN

ResMed

REVISIÓN GENERAL

  • Líder global en soluciones para tratar los trastornos respiratorios del sueño y otros trastornos respiratorios
  • Ingresos anuales de más de 1.000 millones de dólares
  • Más de 3.000 empleados en 22 países
  • Recibió el premio de la revista Forbes en la categoría de Mejor Compañía Pequeña de los EE.UU. durante 10 años consecutivos

RETO

Utilizar el control estadístico de procesos para mejorar los procesos de manufactura y reducir problemas de calidad.

PRODUCTOS UTILIZADOS

Minitab® Statistical Software

RESULTADOS

Las macros de Minitab permitieron un análisis de los datos en tiempo real que:

  • Identificó un posible problema de producción
  • Permitió un cambio de componente que mejoró el producto
  • Aseguró que los procesos se encontraban bajo control estadístico
  • Proporcionó opciones proactivas de mejora de la calidad
 

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