Sami Chaabi
formateur
J'ai rejoint la société Minitab en 2000. J'ai commencé par développer et accroître mes connaissances du logiciel Minitab à travers le service de Support Technique que j'assure encore avant de dispenser également des formations sur le logiciel.
En effet, la complémentarité entre les deux services est importante et permet de mieux répondre aux attentes des différents utilisateurs. Cette complémentarité permet également d'insister plus particulièrement sur les problèmes que les utilisateurs rencontrent le plus souvent avec Minitab et qui permet donc de les mettre plus en confiance avec l'utilisation de celui-ci. Je pense également que le passage du support technique à la formation est le meilleur parcours possible afin d'optimiser la compréhension des besoins des clients.
Le poste de formateur est aussi très stimulant puisqu'il demande de s'adapter en permanence aux besoins des différentes sociétés au sein desquelles la formation est dispensée et les formations permettent également un échange important d'idées entre les clients et la société Minitab. De plus, ayant terminé mes études universitaires il n'y a pas longtemps me permet de mieux cerner le besoin pédagogique des stagiaires afin de rendre la formation la plus efficace possible.
Ce qui me plaît le plus dans le poste de formateur est la transmission de mes connaissances du logiciel Minitab envers les utilisateurs du logiciel afin de pouvoir leur donner le plus d'informations possibles pour une utilisation du logiciel optimale.
Pour obtenir tout renseignement au sujet de la formation Minitab en français, n'hésitez pas à contacter Sami, à notre bureau parisien, au +33 (0)1 55 33 12 64, ou à envoyer un e-mail à formation@minitab.fr.