Témoignage de Philips Eclairage - Page 2

Pouvez-vous nous décrire un projet Six Sigma pour lequel Minitab a été utile ?

Il m’est difficile de résumer un projet. Nous utilisons la méthode MEDIC* qui est la déclinaison des étapes DMAIC chez Philips Eclairage. Minitab est exploité pour les phases E, D, I et C. Pour la phase M, les analyses statistiques de systèmes de mesure proposées par Minitab peuvent être utiles.

*MEDIC : Map and measure, Explore and evaluate, Describe and define, Improve and Implement, Control and Conform (cartographie et mesure, analyse et evaluation, constat et définition, amélioration et mise en oeuvre, mise en conformité et mise sous contrôle).

Quelques exemples de problèmes traités : plaintes clients, nombre de rebuts, durée du cycle de production, etc…

Vous pouvez consulter la méthodologie MEDIC (tableau PDF de 78 KB). Le tableau en question est en anglais car c'est la langue officielle au sein du Groupe Philips.

Comment le personnel impliqué est-il formé sur Six Sigma et Minitab ?

Notre World Class Manufacturing programme comprend des cours pour les Green Belts et les Black Belts (plusieurs cours par an). Il inclut également des cours sur Minitab réalisés par les formateurs de la société Minitab à peu près une fois par an.

Selon vous, quelles sont les raisons du succès de votre programme ?

La mobilisation, la formation, la méthode de travail, les étapes du World Class Manufacturing Programme.

Pourquoi avoir choisi le logiciel Minitab et les formations proposées par la société Minitab ?

Je ne suis pas la personne qui a fait ce choix. Nous avons été satisfait par les formations dispensées par la société Minitab au sein de notre usine.

Quelles sont les fonctions de Minitab qui vous sont précieuses ? Quelles sont les caractéristiques qui vous satisfont ?

La visualisation des données et des résultats est très appréciée.

Le logiciel rend les analyses statistiques accessibles pour l’utilisateur (les fonctions d’aide sont très performantes)

Quels atouts les formations Minitab vous ont-elles apportés ?

Les formations Minitab sont dispensées en complément des cours Green Belts et Black Belts.

Les formations Minitab nous permettent donc d’approfondir les concepts statistiques abordés lors des formations du programme World Class Manufacturing.

Les formations Minitab sont intéressantes, la pédagogie est performante.

Avez-vous d’autres commentaires?

Nous aimerions participer à une conférence ou un colloque ayant pour thème la méthodologie Six Sigma afin de pouvoir partager des idées et des expériences avec d’autres entreprises.

Page 1: La mise en place de Six Sigma chez Philips Eclairage à Turnhout.

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