1. Quels sont votre fonction et votre société ?Je suis Master Black Belt, Responsable du Service Qualité du site Philips Eclairage à Turnhout en Belgique. 2. Pouvez-vous nous décrire la division Eclairage de Philips en quelques mots ?Systèmes d’éclairage : Lampes à décharge et composants métalliques pour l’éclairage urbain, les éclairages spéciaux, les systèmes d’éclairage de haute intensité. Exemples d’application : l’éclairage de l’Hôtel de Ville sur la Grand Place à Bruxelles, les ampoules des lampadaires de la ville de Bruxelles. Notre site à Turnhout se concentre sur l’innovation, le développement et la production. 3. Quand s’est déroulée la mise en place de Six Sigma ?Notre programme, appelé “World Class Manufacturing”, est mis en oeuvre depuis 2000. 4. Pourquoi un tel programme a-t-il été initié ?Pour améliorer plusieurs points : - Le niveau de rebuts,
- L’efficacité de certaines lignes de production
- Des objectifs SMART* dans les domaines de la qualité, des coûts, de la logistique et de l’organisationnel.
* SMART : Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timebound (Précis, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Dans les délais) 5. Avez-vous adopté une démarche de « benchmarking » ?Oui. 6. Quels sont les objectifs mesurables que votre société s’est fixée pour ce programme ?Par exemple: Le taux de rebuts pour une ligne de production doit être réduit de 1%, le taux d’utilisation de la ligne de production doit être de 90%. 7. Quel est le profil de l’utilisateur de Minitab ? Est-ce que vous utilisez Minitab pour des données de type industriel et de type transactionnel ?Les Green Belts et les Black Belts utilisent Minitab, c’est à dire les ingénieurs de production et de développement pour le moment. Les services transactionnels du site lancent le programme au moment où je vous parle (le service logistique et prochainement les services administratifs, etc…). Page 2: Les méthodes et outils du programme Six Sigma déployé chez Philips Eclairage à Turnhout. Accédez aux autres témoignages |