La documentation de nos séances de formation a été développée par des experts Minitab rompus aux méthodes d'amélioration de la qualité. Les sections contiennent des exemples concrets, des conseils pour gagner du temps, etc. Il s'agit de ressources précieuses que vous pouvez conserver une fois les sessions terminées.
Vous pouvez également acheter nos manuels de formation Minitab et Quality Companion séparément. Les fichiers de données associés sont fournis sur le CD et des réductions sont possibles. Pour en savoir plus et passer une commande, veuillez nous contacter.
Exemple de documentation relative à Minitab Statistical Software
Production - Analyse des systèmes de mesure
Un fabricant de buses d'injection de carburant a installé un nouveau système de mesure numérique et souhaite évaluer son fonctionnement. L'enquêteur utilise une étude RR de l'instrumentation croisée pour évaluer à la fois le système de mesure et la cohérence de ceux qui l'utilisent.
Qualité de service - Test t
Pour optimiser la productivité et augmenter la satisfaction des clients, une institution financière souhaite définir une référence pour son processus de prêt. Un test t à 1 échantillon est utilisé pour estimer la plage de valeurs plausibles pour la durée moyenne de traitement et pour déterminer si la durée moyenne de l'institution diffère de celle d'un concurrent qui est de 6 heures. Un test de normalité est utilisé pour déterminer si les données sont normalement distribuées et un diagramme de série chronologique est utilisé pour rechercher des tendances dans les données.
Exemple de documentation relative à l'essentiel de Quality Companion
Evaluation des entrées – Remue-méninges avec un diagramme d'Ishikawa (en anglais)
L'équipe de direction d'une chaîne de bars d'amateurs de sports a identifié un projet d'amélioration de la qualité pour réduire le nombre de défauts dans le processus de préparation de pizzas. Pour pouvoir déterminer les causes potentielles des défauts et appuyer leur réflexion, les membres de l'équipe créent un diagramme d'Ishikawa.
Cartographie de la chaîne de valeurs (en anglais)
Les gérants d'un bar d'amateurs de sports doivent identifier les défauts du processus de préparation de pizzas. Leur équipe de projet crée, présente et ajoute des données dans une carte actuelle de la chaîne de valeurs et la compare à une carte future.
