Los materiales del curso para nuestras sesiones de entrenamiento fueron desarrollados por expertos de Minitab con años de experiencia en mejora de la calidad. Las secciones incluyen ejemplos prácticos, sugerencias que le permiten ahorrar tiempo y más. Son valiosos recursos y usted puede conservarlos después de las sesiones.
También puede adquirir nuestros manuales de entrenamiento de Minitab y Quality Companion por separado. Los conjuntos de datos complementarios se enviarán en CD, y se ofrecen descuentos por cantidad. Para obtener más información y para hacer un pedido, por favor, comuníquese con nosotros.
Materiales de muestra del curso sobre Minitab Statistical Software
Manufactura - Análisis de sistemas de medición (en inglés)
Un fabricante de boquillas de inyectores de combustible ha instalado un nuevo sistema de medición digital y desea saber qué tan bien funciona. El investigador utiliza un estudio R&R del sistema de medición cruzado para evaluar tanto el sistema de medición como la consistencia de quienes lo manejan.
Calidad del servicio – Prueba t (en inglés)
Para promover una productividad más alta y mayor satisfacción del cliente, una institución financiera desea establecer una línea base para su proceso de préstamos. Utiliza una prueba t de 1 muestra para estimar el rango de valores probables para el tiempo de procesamiento promedio y para determinar si su tiempo promedio difiere de la aseveración de 6 horas de un competidor. Utilizan una prueba de normalidad para determinar si los datos están distribuidos normalmente y una gráfica de series de tiempo para buscar tendencias en los datos.
Materiales de muestra del curso sobre Aspectos esenciales de Quality Companion
Evaluación de entradas – Lluvia de ideas con un diagrama de espina de pescado (en inglés)
El equipo administrativo de una cadena de establecimientos “sports bar” ha identificado un proyecto de mejora de la calidad para reducir la cantidad de defectos en el proceso de elaboración de pizzas. Para determinar las posibles causas de los defectos relacionados con las pizzas, crean un diagrama de espina de pescado para reforzar sus esfuerzos de lluvia de ideas.
Trazar mapa de la cadena de valor (en inglés)
Los gerentes de un establecimiento “sports bar” necesitan identificar el desperdicio en su proceso de elaboración de pizzas. Su equipo de proyectos creará, formateará y agregará datos al mapa de la cadena de valor de estado actual y luego lo comparará con un mapa de estado futuro.
