Eduardo Santiago
Especialista en Entrenamiento
"Mi estilo de entrenamiento es dinámico y se centra en el que aprende."
Eduardo Santiago cuenta con experiencia en el área de mejoramiento de calidad como instructor en el área de Ingeniería de Calidad en el que ha impartido cursos sobre Gráficas de Control y herramientas básicas de calidad.
Eduardo se incorporó al equipo de soporte técnico de Minitab en el 2006, departamento en el cual ha tenido la oportunidad de asistir a usuarios de Minitab en cuestiones técnicas, trabajando con ellos en la identificación y resolución de problemas estadísticos, así como en la selección de los métodos necesarios para realizar un mejor análisis. Otra de sus responsabilidades es la de proveer entrenamiento y capacitación, actividad que inició al poco tiempo de haber empezado a trabajar para la compañía.
Eduardo obtuvo su licenciatura en Ingeniería Industrial en CETYS Universidad, una de las instituciones académicas de mayor renombre en el noroeste de México, y su maestría y doctorado en Ingeniería Industrial e Investigación de Operaciones de la Universidad Estatal de Pensilvania en Estados Unidos. El enfoque de su disertación doctoral es en el uso del diseño experimental restringido por el número de corridas para situaciones donde la experimentación es extremadamente cara.
Entre otras certificaciones, cuenta con la certificación como Green Belt y trabajó durante tres años como consultor para empresas como Plantronics, RCA Display, URBI y Markofoam.Antes de trabajar como consultor, Eduardo trabajó como instructor de Matemáticas, Estadística, Química y Física durante cinco años. Eduardo también cuenta con experiencia como instructor de clases a nivel universitario, entre las cuales cabe mencionar Ingeniería Económica y Probabilidad & Estadística.
Ahora Eduardo combina su pasión por la enseñanza y experiencia en el mejoramiento de calidad para ayudar a otros a obtener el beneficio máximo del software de estadística Minitab. “Mi estilo de entrenamiento es dinámico y se centra en el que aprende,” comenta Eduardo. “Mi meta es asegurar que los participantes entiendan el material para que puedan aplicar Minitab como una herramienta de solución de problemas en su trabajo”.
Luis Mateo
Especialista en Entrenamiento
"Cuando entreno a la gente sobre cómo utilizar Minitab, evito mencionar la mayor cantidad de términos estadísticos avanzados."
Luis cuenta con más de siete años de experiencia aplicando análisis estadísticos para mejorar la calidad en productos de consumo en compañías globales de la talla de Colgate-Palmolive, Unilever y Pepsi. En estos años, Luis ha diseñado y analizado experimentos en una amplia variedad de áreas, trabajando con distintas categorías de productos, incluyendo estudios clínicos, desarrollo de productos, pruebas para comparaciones de marcas y pruebas sensoriales para predicción de la conducta del consumo.
Entre otras cosas, Luis maneja múltiples idiomas (ingles, español y portugués), lo cual le ha permitido colaborar con laboratorios a nivel internacional implementando diseños de experimentos y análisis de métodos estadísticos. También ha tenido la oportunidad de enseñar a científicos, ingenieros y clínicos a diseñar y analizar sus propios estudios y experimentos, y establecer guías estadísticas corporativas para evaluar comparaciones de productos.
Una de las cosas que Luis disfruta más al entrenar es la capacidad de ayudar a las personas que atienden al entrenamiento a resolver sus problemas de mejoramiento de calidad. Una de las cosas que enfatiza es que las personas que atienden al entrenamiento sienten que el entender los conceptos estadísticos no está a su alcance, por lo cual mantiene la enseñanza en términos simples y prácticos. “Cuando entreno a la gente sobre cómo utilizar Minitab, evito mencionar la mayor cantidad de términos estadísticos avanzados”, comenta Luis. “Mi meta es que para cuando ellos culminen el curso sepan cómo utilizar el software en sus respectivos puestos de trabajo y que sientan la confianza para realizar sus propios análisis.”
Luis recibió su licenciatura en Física de la Universidad de Colgate en 1995 y su maestría en Estadística Aplicada de la Universidad de Columbia en 1998.
